چنانچه سوالی در خصوص چگونگی عملکرد آیتم خاصی در برنامه دارید و یا مشکلی در برنامه شما ایجاد شده است، با مراجعه به این قسمت و یافتن سوال مورد نظرتان، می‌توانید راه حل مشکل مورد نظر را مشاهده نمایید.


سوالات متداول در خصوص پیش خرید

1- برای ابطال یا کسر مبلغ پیش خریدهای استفاده نشده نسیه چه باید کرد؟
درصورتیکه پیش خریدی انجام شده باشد و از تاریخ پیش خرید بگذرد و درتاریخ فیش خرید فیشی صادر نشود درصورتیکه ابطال پیش خرید نسیه انجام شود تاییدی برای حذف پیش خرید انجام شده می‌باشد و اگر کسر مبلغ پیش خرید نسیه انجام شود و درگزارش خلاصه وضعیت در لیست غذاهای مصرف شده گزارش خواهد داد.

2- مفهوم پیغام " پیش خرید انجام " روی صفحه نمایشگر دستگاه ژتون درهنگام مانیتورینگ چیست؟
فردی که جزء پرسنل پیش خرید می‌باشد درتاریخ و وعده موردنظر پیش خرید انجام نداده است.

3- مفهوم پیغام " اعتبار موجودی " روی صفحه نمایشگر دستگاه ژتون در هنگام مانیتورینگ چیست؟
فردی که نحوه هزینه غذای آن اعتباری تنظیم شده است دارای اعتبار نمی‌باشد و باید افزایش اعتبار انجام شود.

4- پیش خرید از چه روشهای امکان ‌پذیر است ؟
1 – سیستم Touch Screen و کارتخوان متصل به کامپیوتر
2- درسیتم شبکه از طریق Station
3- از طریق کاربراصلی

5- شناسه و رمز درحالت پیش‌خرید چه کاربردی دارد؟
جلوگیری از صادرشدن فیش برای پرسنل دیگر .

6- کاهش اعتبار پرسنل اعتباری به چه شکلی انجام می‌شود؟
درمنو افزایش و کاهش اعتبار مبلغ منفی وارد شود.

7- آیا امکان صدور فیش در زمان پیش خرید وجود دارد ؟ توضیح دهید.
بله – درپارامترهای تیک گزینه صدور فیش تیک بخورد و هنگام انجام پیش‌خرید چاپگر به کامپیوتر متصل باشد.

8- علامت در هنگام پیش‌خرید چه مفهومی دارد؟
امکان ‌پیش‌خرید درآن وعده وجود ندارد و درمشخصات پرسنلی امکان استفاده از وعده موردنظر انتخاب نشده باشد

9- علامت درهنگام پیش‌خرید چه مفهومی دارد؟
امکان پیش‌خرید درآن تاریخ وجود ندارد- یعنی از تاریخ صدور پیش‌خرید گذشته باشد.

10- حداکثر تعداد هفته‌های قابل پیش‌خرید، دربرنامه چند هفته است ؟
حداکثر چهارهفته می‌باشد.

11- برای استفاده از سیستم اعتباری، چه باید کرد؟
ابتدا لازم است که نسخه پیش فروش و اعتباری این برنامه را خریداری نمایید. در مرحله بعد باید درمشخصات پرسنلی، چگونگی گرفتن هزینه غذا را اعتباری قرار دهید و برای تخصیص اعتبار به افراد، از منوی پرسنل ، افزایش و کاهش اعتبار استفاده نمایید.

12- برای افزایش و کاهش اعتبار دربرنامه، چه باید کرد؟
از منوی پرسنل، افزایش و کاهش اعتبار، نام فرد موردنظر را از لیست پرسنل اعتباری انتخاب کرده و برای افزایش یا کاهش اعتبار، روی کلید افزایش اعتبار کلیک کنید. حال برای افزایش اعتبار درمقابل گزینه مبلغ افزایش ، مبلغ موردنظر را وارد کنید . درصورتیکه بخواهید اعتبار را کاهش دهید، درمقابل گزینه مبلغ افزایش ، عدد موردنظر را باعلامت منفی وارد کنید.

13- برای گزارش گرفتن از اعتبارات افراد چه باید کرد؟
از منوی گزارشات، تغییرات اعتبار افراد را انتخاب کرده و برای افراد موردنظر در محدوده زمانی موردنظر، گزارش را تهیه نمایید.

14- برای تعیین پرسنل ملزم به پیش خرید، چه باید کرد؟
از منوی پیش فروش، پرسنلی که می‌بایست پیش‌خرید نمایند، پرسنل موردنظر را جستجو کرده و با کلید Space یا Double click وضعیت آن فرد را درحالت پیش‌خرید قراردهید.

15- آیا امکان پیش‌خرید کردن غذای روز جاری دربرنامه وجود دارد؟
خیر- امکان پیش‌خرید کردن غذای روز جاری دربرنامه وجود ندارد.

16- اگر بخواهیم امکان پیش‌خرید هفته جاری درسیستم وجود نداشته باشد و پرسنل فقط غذای هفته‌های آتی را پیش خرید نمایند، چه باید کرد؟
از منوی پشتیبانی ، پارامترهای سیستم ، تیک گزینه " هفته جاری قابل پیش‌خرید باشد " را بردارید.


17- اگر فردی اعتباری باشد و غذایی پیش‌خرید نماید، برای ابطال این پیش‌خرید و کاهش نیافتن مبلغ غذا از اعتبار فرد، چه باید کرد؟
اگر یک فردی که نحوه دریافت هزینه غذای وی اعتباری می‌باشد، غذا پیش‌خرید کند، در زمان پیش‌خرید هزینه غذا از اعتبار فرد کم می‌شود. حال اگر بنابه دلایلی این فرد غذایی را که پیش خرید کرده است، مصرف نکرد برای برگشت اعتبار وی از منوی پیش فروش، کنترل پیش‌خریدهای استفاده نشده، برگشت مبلغ پیش‌خریدهای اعتباری را انجام دهید.

18- تایید پیش خریدهای اعتباری ، به چه معنی است ؟
اگر یک فردی که نحوه دریافت هزینه غذای او اعتباری باشد و غذا پیش‌خرید نماید، در زمان پیش‌خرید هزینه غذا از اعتبار او کاسته ‌می‌شود. حال اگر شخص بنابه دلایلی غذایی را که پیش‌خرید کرده است ، مصرف نکند، با استفاده از گزینه تایید پیش‌خریدهای اعتباری ، کاهش اعتبار آن فرد را تایید می‌کنیم.

19- ابطال پیش‌خریدهای نسیه، یعنی چه ؟
اگر فردی که نحوه دریافت هزینه غذای او نسیه است و غذا پیش‌خرید کند و بنابه دلایلی غذایی را که پیش خرید کرده است ، مصرف نکند ، بااستفاده از گزینه ابطال پیش‌خریدهای نسیه . پیش‌خرید این فرد باطل شده و هزینه غذا از حقوق فرد کسر نمی‌شود یعنی پیش‌خریدهای ابطال شده درآمار مصرفی این فرد در گزارش خلاصه وضعیت برای پرداخت آورده نمی‌شود.

20- کسر مبلغ پیش‌خریدهای نسیه، یعنی چه ؟
اگر فردی که نحوه دریافت هزینه غذای او نسیه است و غذا پیش‌خرید کرده و بنا به دلایلی غذایی را که پیش خرید کرده است ، مصرف نکند . با استفاده از گزینه کسر مبلغ پیش‌خریدهای نسیه ، پیش‌خریدهای فرد تایید شده و هزینه غذاهای پیش‌خرید شده از حقوق وی کسرمی‌شود یعنی پیش‌خریدهای تاییدشده درآمارمصرفی این فرد در گزارش خلاصه وضعیت برای پرداخت آورده می‌شود.


21- چرا برخی از پیش‌خریدهای انجام شده درقسمت برگشت یا ابطال پیش‌خریدهای اعتباری یا نسیه، وجود ندارند ؟
دراین قسمت فقط پیش‌خریدهایی که تاریخ پیش‌خرید آنها گذشته ولی مصرف نشده‌اند، نمایش داده می‌شوند.


22- آیا می‌توان پرسنلی را که می‌بایست پیش‌خرید نمایند، بصورت گروهی انتخاب کرد؟
بله – از منوی پیش فروش ، پرسنلی که می‌بایست پیش‌خرید نمایند، کلید گروهی را زده و بخشهای مورد نظر را با کلید Space یا doubleclick انتخاب نمایید، سپس روی کلید تایید کلیک کنید. حال می‌توانید اجازه پیش‌خرید یا لغو اجازه پیش‌خرید را بصورت گروهی انجام دهید.


23- آیا می‌توان برای پرسنل پیش‌خرید، بصورت یکجا رمز تعیین کرد؟
بله – از منوی پیش فروش، کاربری پیش‌خرید، کلید تنظیم همه را زده و کلمه عبور را وارد کنید . این کلمه عبور برای همه پرسنل پیش‌خرید قرارداده می‌شود.

24- اگر شخصی بخواهد کلمه عبور پیش‌خرید خود را تغییر دهد ، چه بکند؟
از منوی پیش‌فروش ، پیش‌فروش فردی ، ابتدا شماره کارت خود را وارد کند، سپس روی کلید تغییر کلمه عبور کلیک کرده و رمز فعلی خود را وارد کند و پس از زدن کلید Enter رمز جدید خود را وارد کند و پس از زدن کلید Enter مجددا رمز جدید را وارد کرده و کلید Enter را بزند تا رمزش تغییر کند.

25- اگر پرسنلی نحوه دریافت هزینه غذایش اعتباری باشد واعتبارآن فرد تمام شده باشد ،آیا آن پرسنل می تواند ژتون دریافت کند0 اگر می تواند درچه صورتی وحداکثر چند مرتبه؟
بله ،درصورتیکه درمنوی پشتیبانی ،پارامترهای سیستم گزینه اجازه منفی شدن اعتبار تا یک مرحله انتخاب کرده باشید،یعنی این پرسنل می تواند حداکثر یک مرتبه بعد از منفی شدن اعتبار، ژتون دریافت کند .


26- در سیستم پیش خرید اگر بخواهیم به متقاضیانی که پیش خرید نکرده اند غذای پیش فرض داده شود چه باید کرد ؟
درمنوی پشتیبانی ،پارامترهای سیستم گزینه متقاضیانی که پیش خرید نکرده اند غذای پیش فرض داده شود، را تیک بزنید که غذای پیش فرض قابل انتخاب باشد.

27- در سیستم پیش خرید تا چه زمانی می توان پیش خرید انجام داد؟
درمنوی پشتیبانی ،پارامترهای سیستم - پارامترهای پیش خرید -پیش خرید برای روز جاری و روز بعد باتعیین ساعت مربوطه قابل پیش خرید می باشد .



سوالات متداول در خصوص چاپگر

1- مدل چاپگر چیست؟
ایتاکا Ithaca
سیتی زن Citizen
حرراتی یا ترمال Prp_80II

2- آیا چاپگرروشن می شود؟
--> خیر--> برق شهر را چک کنید . ( با فازمتر )
| --> سه راهی را عوض کنید .
| --> پریز برق را چک کنید . ( با فازمتر )
| --> در مکان دیگری چاپگر را چک کنید .
--> بله -->چراغ خطا روشن می شود .

3- در سیتی زن چراغ خطا روشن می شود و بوقهای کوتاه می زند.
-->کاغذ دستگاه تمام شده است .
-->کلید زیر کاغذ را چسب بزنید .
-->کاغذ را از مسیر درست عبور دهید .

4- در سیتی زن چراغ خطا روشن می شود و بوقهای بلند می زند.
-->دستگاه را خاموش کرده و به شرکت بیاورید .

5- چاپگر روشن می شود اما چاپ نمی کند.
--> کابل ارتباطی بین چاپگر و دستگاه ژتون را محکم کنید .

6- در چاپگر سیتی زن پیغام power down می دهد.
--> ابتدا دستگاه را خاموش کرده و بعد کلیدهای SEL + LF را نگه داشته و دستگاه را روشن کنید . ( حافظه آن پاک می شود )در صورت انجام دادن تمام موارد اگر چاپگر کار نکرد آن را به شرکت بیاورید .

7- در چاپگر ایتاکا چراغ کاغذ روشن می شود.
-->در دستگاه را باز کرده و مطابق شکل کشیده شده روی در ، رول کاغذ را در جایش قرار دهید .

8- در چاپگر ایتاکا چراغ کارتریجها روشن می شود.
-> ابتدا در دستگاه را باز کرده سپس در قسمت کارتریج را باز کنید. کارتریجها را در جایشان قرار دهید ( مطابق شکل کشیده شده )

9- چاپگر ایتاکا کار می کند اما چیزی روی کاغذ چاپ نمی شود
-->در دستگاه را باز کنید کارتریجها را بیرون آورده در قسمت پشت کارتریج یک گودی کوچک وجود دارد . دهان خود را بهآن گودی چسبانده و فوت کنید . از قسمت جلوی کارتریج مقداری جوهر بیرون می آید که با دستمال خشک آنرا تمیز کرده و آنها را سر جایش قرار می دهید و دستگاه را خاموش و روشن کنید .
اگر روی غلتک کاغذ خورده وجود دارد با وسیله نازک آنرا برطرف کنید . در غیر اینصورت چاپگر را به شرکت بیاورید .

10- برای تست چاپگر ترمال چه کار باید انجام بدهیم
-->در حالی که دستگاه خاموش می باشد دکمه feed را روی دستگاه فشار دهید و در همان زمان دکمه سیاه رنگ (روشن / خاموش ) کنار دستگاه را فشار داده و دستگاه را روشن نمایید ، بعد از روشن شدن دستگاه همان لحظه کلید feed را رها کنید اطلاعات نمایش داده شده روی فیش setting دستگاه را توضیح می دهد .



سوالات متداول در خصوص نسخه لینک با برنامه حضور و غیاب

1- برای تعیین مجاز یا نامجاز بودن وعده برای شیفتهای تعریف شده درحضوروغیاب چه باید کرد؟
درمنو پشتیبانی ، پارامترهای سیستم – گزینه مجاز بودن شیفت در وعده کنترل شود را انتخاب کرده و بعد از ذخیره درمنو پرسنل زیر منو شیفتهای نامجاز در هر وعده ظاهر می‌گردد.

2- درکنترل حضور و غیاب برای حالت مانیتورینگ مفهوم " تردد کنترل شود " چیست ؟
این حالت زمانی انتخاب می‌شود که فقط کشیده شدن کارت اهمیت داشته باشد. بنابراین اگر دوبار کارت کشیده شود هم امکان صدور فیش داده می‌شود.

3- در کنترل حضور و غیاب برای حالت مانیتورینگ مفهوم " کنترل شود " چیست ؟
این حالت زمانی انتخاب می‌شود که حضوروغیاب پرسنل کنترل شود.

4- در کنترل حضور وغیاب برای حالت مانیتورینگ مفهوم " حضور کنترل شود " چیست ؟
دراین حالت حضور در محدوده وعده را کنترل می‌کند یعنی اگر کارت ورود زده باشد و در محدوده وعده حضور داشته باشد امکان صدور فیش وجود دارد و بنابراین در محدوده اضافه کار هم می‌تواند صدور فیش انجام شود.

5- درکنترل حضوروغیاب برای حالت مانیتورینگ مفهوم " حضور درشیفت کنترل شود " چیست ؟
دراین حالت درصورتی که در محدوده شیفت حضور داشته باشد امکان صدور فیش وجود دارد و درغیر این صورت فیشی صادر نمی‌شود و بنابراین در محدوده اضافه کاری امکان صدور فیش وجود ندارد.

6- درکنترل حضوروغیاب برای حالت مانیتورینگ مفهوم " محدود شیفت کنترل شود " چیست ؟
دراین حالت صادر شدن فیش باتوجه به ساعت شروع و پایان شیفت کنترل می‌شود و تردد هرفرد کنترل نمی‌گردد.

7- اگر برای پرسنل قرارداد ساعتی کنترل حضور و غیاب " محدود شیفت کنترل شود " انتخاب گردد برای آن پرسنل فیش صادر می‌‌شود ؟
بله

8- مفهوم پیغام " تردد نیست " درحالت مانیتورینگ چیست ؟
فردی که درکنترل حضور وغیاب گزینه تردد کنترل شود برای او تعیین شده باشد و تردد ( ورود و خروجی ) نداشته باشد این پیغام را روی دستگاه ژتون نشان می‌دهد.

9- مفهوم پیغام " کارمند غایب " در حالت مانیتورینگ چیست ؟
برای پرسنلی که حضورشان کنترل می‌شود اگر ترددی وجود نداشته باشد این پیغام را روی دستگاه ژتون نشان می‌دهد.

10- مفهوم پیغام " تعداد نامجاز " درحالت مانیتورینگ چیست ؟
درصورتیکه سقف تعداد غذا درهروعده بیش از تعداد تعیین شده باشد این پیغام را نشان می‌دهد.

11- مفهوم پیغام " شیفت نامجاز" درحالت مانیتورینگ چیست ؟
درصورتیکه شیفت مربوطه در قسمت شیفتهای نامجاز درهروعده ، نامجاز انتخاب شده باشد.

12- آیا در روزهای تعطیل امکان صدور فیش وجود دارد؟
درصورتیکه که کنترل حضور و غیاب – حضورکنترل شود باشد اگر ترددی در روز تعطیل باشد اجازه صدور فیش می‌دهد.

13- اگر بخواهیم فقط پرسنل حاضر در سازمان یا حاضر درشیفت ، فیش غذا بگیرند، چه باید کرد؟
برای انجام این مورد شما باید نرم‌افزار حضور و غیاب PWKara و نرم‌افزارPWSelf با نسخه لینک با حضور وغیاب را خریداری نمایید و برای کنترل موارد فوق از منوی پرسنل، کنترل حضوروغیاب را انتخاب کرده و نوع کنترل را مشخص نمایید.

14- مفهوم گزینه" مجازبودن شیفت در وعده کنترل شود " درقسمت پارامترهای سیستم ، یعنی چه ؟
با تیک زدن این گزینه، منویی به نام " شیفتهای نامجاز درهروعده " در منوی پرسنل فعال می‌شود. از این قسمت شما می‌توانید شیفتهای کاری را دروعده‌های موردنظر مجاز یا غیرمجاز قراردهید. توجه داشته باشید که برای کنترل شیفتهای نامجاز درقسمت کنترل حضوروغیاب ، نوع کنترل را باید " محدوده شیفت کنترل شود " یا " حضور در شیفت کنترل شود " قراردهید. ‌

15- آیا می‌توان بصورت گروهی، نوع کنترل را درقسمت کنترل حضور و غیاب تغییر داد ؟
بله – از منوی پرسنل روی گزینه کنترل حضور و غیاب کلیک کنید. روی کلید گروهی کلیک کرده بخشهای موردنظر را با کلید Space یا doubleclick انتخاب کنید سپس روی کلید تایید کلیک کرده و نوع کنترل موردنظر را انتخاب نمایید.

سوالات متداول در خصوص نسخه چند رستورانه

1- آیا امکان تعریف برنامه غذایی متفاوت برای هر رستوران وجود دارد؟
بله

2- مفهوم پیغام " نامجاز در رستوران" در حالت مانیتورینگ چیست ؟
زمانی این پیغام روی دستگاه نشان داده می‌شود که درمشخصات پرسنلی رستورانهایی را که فرد مورد نظر از آن استفاده می‌کند تعیین نشده باشد یا در رستوران دیگری مجاز باشد.

3- در چه صورت درارسال برنامه غذایی ، برنامه غذایی رستوران انتخاب شده را نمی‌آورد؟
زمانی که درمشخصات ساعتها رستوران موردنظرانتخاب نشده باشد.

4- آیا تعداد ژتون های صادر شده براساس شماره دستگاه بارستوران را می‌توان گزارش گرفت ؟
بله – آمار مصرف در رستورانها

5- آیا می توان از طریق یک نرم‌افزار، برای چند دستگاه صدور فیش مختلف، برنامه‌های غذایی متفاوت برای هریک ارسال کرد؟
بله – مشروط برای نکه، نسخه چند رستوران این برنامه را تهیه نموده باشید، دراین حالت امکان ارسال برنامه‌های غذایی مختلف برای هردستگاه و نیز گزارشهای جداگانه از هر کدام وجود دارد.

6- برای تعریف کردن رستورانها دراین برنامه، چه باید کرد؟
از منوی پشتیبانی . تعریف رستورانها ، روی کلید جدید کلیک کرده و رستورانهای مورد نظر خود را تعریف نمایید.

7- برای تخصیص هر دستگاه ژتون به یک یا چند رستوران چه باید کرد؟
ازمنوی ارتباطات ، مشخصات ساعتها ، در مقابل گزینه رستوران محل نصب ، از لیست رستورانهایی که تعریف کرده‌اید، رستورانی را که قرار است این دستگاه درآن محل نصب شود را انتخاب کنید.

8- برای کنترل افراد مجاز در هر رستوران چه باید کرد؟
ابتدا از منوی پرسنل ، مشخصات پرسنل ، با کلیک روی کلید رستورانهای مجاز، رستوران هایی را که این فرد در آن رستورانها مجاز به کشیدن کارت و دریافت فیش غذا می‌باشد را تیک بگذارید. توجه داشته باشید که کنترل رستورانهای مجاز برای افراد فقط در حالت مانیتورینگ صورت می‌گیرد یعنی با شروع وعده‌های غذایی، تمام دستگاههای ژتون موجود در رستورانها باید در حالت مانیتورینگ قرار بگیرند

1- سیستم عامل Windows 7 یا بالاتر. در صورت نیاز به استفاده از برنامه در شبکه سازمان، حداقل سیستم عامل مورد نیاز Windows Server 2008   (در صورتی که سیستم عامل از نوع سرور نباشد کارآیی و امنیت و پایداری سیستم کاهش پیدا می کند)
2- SQL Server
Microsoft SQL Server 2008 حداقل
3- حداقل حافظه اصلی مورد نیاز 4GB) RAM).
4- پورت USB
5- فضای آزاد کافی در درایو مورد نظر جهت نصب برنامه و درایو سیستم عامل(حداقل 10G)

محل نصب دستگاه صدور ژتون :
1- نود شبکه (جهت ارتباط از طریق شبکه) .
2- پریز برق برای دستگاه و پرینتر

توجه:
در صورت نیاز به نصب مجدد برنامه، نسخه MS SQL Server بایستی با نسخه نصب شده قبلی یکسان و یا از آن بالاتر باشد.

برای نصب برنامه PWSelf مراحل زیر باید انجام گیرد:

1- نصب برنامه ابتدا فایل install.exe ر ا از روی CD نصب برنامه اجرا کرده و کلید بعدی را بزنید.

در این مرحله چنانچه می خواهید برنامه به صورت کامل(دیتابیس + فایل اجرایی برنامه) روی سیستم جاری نصب گردد گزینه Local را انتخاب نمایید. چنانچه می خواهید دیتابیس روی یک سیستم و فایل اجرایی روی سیستم دیگری نصب گردد، گزینه Remote را انتخاب نمایید.

در این مرحله پس از مطالعه موافقت نامه الکترونیکی، گزینه "من موافق با این موافقت نامه هستم" را انتخاب نمایید.

مسیر مورد نظر جهت نصب برنامه را وارد نمایید. در صورت تمایل، گزینه "ساختن Shortcut بر روی Desktop" را انتخاب نموده و کلید بعدی را بزنید.

در این مرحله در قمست نام کامپیوتر، نام یا Ip کامپیوتری که دیتابیس برنامه روی آن نصب شده است را وارد نمایید.

نکته: چنانچه در هنگام نصب برنامه Microsoft Sql Server نام Instance برای آن در نظر گرفته اید، در این قسمت باید با فرمت زیر نام را وارد نمایید:

نام Instance \ نام یا Ip کامپیوتر

نام کاربر و رمز عبور کاربر Sql که قرار است برنامه با آن نصب شود را وارد نمایید. سپس در قسمت lock Ip Address نام یا Ip کامپیوتری که قفل روی آن نصب شده است را وارد نمایید.

در پنجره بعدی مشخصات برنامه نمایش داده می شود که در صورت صحیح بودن کلیه موارد، برای شروع عملیات روی کلید نصب کلیک نمایید.

2- نصب قفل سخت افزاری

از درون CD نصب برنامه شاخه lock را روی hard کپی کرده و برنامه درایور قفل به نام sentinel protection Installer.exe را نصب نمایید. سپس روی فایل lockcheck.exe دابل کلیک نمایید تا برنامه قفل اجرا شود. چنانچه بخواهید با هر بار روشن شدن کامپیوتر، این برنامه به صورت اتوماتیک اجرا شود روی فایل lockcheck.exe کلیک راست نموده و گزینه Create Shortcut را انتخاب نمایید. فایل Shortcut را در مسیر startup ویندوز کپی کرده و کامپیوتر را Restart نمایید. مسیر Start Up: \Program data\Microsoft\Windows\Start Menu\programs\StartUp درایو نصب ویندوز

مراحل نصب Microsoft SQL Server 2008R2

- ابتدا از روی DVD نصب برنامه روی فایل Setup.exe دابل کلیک نمایید.

- سپس روی گزینه Installation کلیک نمایید.
- در این قسمت برای نصب یک نسخه جدید Sql Server روی گزینه New Sql server stand-alone installation or add features to an existing installation کلیک نمایید.
- در این قسمت حداقل نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم شما بررسی می‌شود. در صورتی که حداقل‌های لازم را نداشته باشید برنامه نصب متوقف شده و ادامه پیدا نمی‌کند در غیر اینصورت، روی دکمه OK کلیک کنید.

- اکنون شما باید شماره سریال نرم افزار SQL Server 2008 خریداری شده از شرکت Microsoft را وارد نمائید. در صورتی که از نسخه کرک شده این نرم افزار استفاده کنید بصورت خودکار این قسمت پر شده است. روی دکمه Next کلیک کنید.

- در این صفحه قوانین استفاده از این نرم افزار را خوانده و با کلیک بر روی گزینه I Accept the license terms" اعلام میکنیم که این قوانین را پذیرفته‌ایم." گزینه I Accept the license terms را انتخاب نموده و روی کلید Next کلیک نمایید.

- در این قسمت لیست نرم افزارهایی که باید برای اجرای برنامه نصب SQL Server 2008 نصب شوند نمایش داده می‌شود. روی کلید Install کلیک کنید تا برنامه(های) لیست فوق نصب شوند. 

- در این قسمت لیست ویژگیهایی که می‌خواهید نصب کنید از شما پرسیده می‌شود. با کلیک بر روی هر گزینه در قسمت Features توضیح آن در قسمت Description نمایش داده می‌شود. برای انتخاب تمامی این ویژگیها روی دکمه Select All کلیک کنید.

- در این قسمت باید نام نمونه (instance) و کد آن را تعیین کنیم. همانطور که می‌دانید از نسخه 2000 به بعد SQL Server در هر کامپیوتر می‌توانید بیش از یک نمونه (instance) نصب کنید. استفاده از نمونه‌های مختلف برای نرم افزارهای مختلف باعث می‌شود تا امنیت و کارایی افزایش یابد.

- اکنون گزینه Default instance انتخاب شده و بصورت پیش فرض یک نام تعیین شده است. در صورتی که می‌خواهید این نام را تغییر دهید روی گزینه Name instance کلیک کرده و نام جدید را وارد کنید. 

* در زمان انتخاب گزینه Named instance به موارد زیر توجه کنید:
1- نامها به حروف بزرگ و کوچک حساس نیستند.
2- نامها نمی‌توانند عبارات رزرو شده مانند Default یاMS SQL Server باشند.
3- هر نام حداکثر 16 کاراکتر می‌تواند باشد.
4- حرف اول هر نام باید با حروف یا کاراکتر underscore ( _ ) شروع شود.
5- در نامها از کاراکترهایی مانند \ , : ' & @ نمی‌توانید استفاده نمائید.
در صورتی که شرایط فوق برقرار نباشد در زمان نصب یک خطا نمایش داده می‌شود.
در صورت وارد کردن نام instance در هنگام نصب sql توجه فرمایید که در مراحل نصب برنامه حضوروغیاب بایستی در قسمت نام کامپیوتر از فرمت زیر استفاده نمایید:
نام Instance \ نام یا IP کامپیوتر

- در این قسمت مقدار فضای مورد نیاز و موجود بر روی هارد دیسک نمایش داده می‌شود. روی دکمه Next کلیک کنید.

- در این قسمت می‌خواهیم کاربر System به تمامی این سرویس‌ها دسترسی داشته باشد روی دکمه Use the same account for all SQL Server services کلیک نمایید.

- در برگه Collation روی دکمه Customize کلیک کرده و Arabic_CI_AS را انتخاب نمایید.

- در قسمت Authentication mode گزینه Mixed mode را انتخاب نموده و پس از وارد کردن رمز مورد نظر برای کاربر Sa کلید Next را بزنید. 

- اکنون در قسمت specify SQL Server administrators باید کد کاربری مدیر SQL Server را وارد کنیم. با کلیک بر روی دکمه Add می‌توانید کاربر مورد نظر خود را انتخاب کنید. روی دکمه Add Current User کلیک کنید تا کد کاربری که اکنون با آن وارد شده‌اید انتخاب شود.

- در این قسمت کد کاربری مدیر و محل نگهداری سرویس Analysis تعیین می‌شود. روی دکمه Add Current User کلیک کنید.

- در این قسمت در یک ساختار درختی ویژگیها و سرویس‌هایی که نصب خواهد شد نمایش داده می‌شود. روی دکمه Install کلیک کنید.

- برای شروع نصب برنامه روی کلید Install کلیک نمایید.

مراحل حذف برنامه  Microsoft Sql Server 2008 R2

روش حذف SQL Server 2008 یا Uninstall کردن آن نیز بسیار ساده است. برای این کار روی دکمه Start کلیک کرده و گزینه Add or Remove Programs واقع در Control Panel را انتخاب نمائید. در لیست ظاهر شده روی گزینه Microsoft SQL Server 2008 کلیک راست کرده و روی دکمه Remove کلیک کنید. برای تغییر مولفه‌های نصب شده یا نصب مجدد روی دکمه Change کلیک نمایید.