شرایط گارانتی
.webp)
شرایط گارانتی و پشتیبانی شرکت دنیای پردازش
شرکت دنیای پردازش به عنوان تولیدکننده نرم‌افزار و دستگاه‌های حضور و غیاب و همچنین نرم‌افزار مدیریت سلف، متعهد است محصولات خود را با بالاترین کیفیت و خدمات پس از فروش ارائه نماید. شرایط گارانتی و پشتیبانی محصولات به شرح زیر است:
۱. دستگاه حضور و غیاب
- گارانتی یک‌ساله:
دستگاه حضور و غیاب ارائه شده دارای یک سال گارانتی تعویض و تعمیر است. - تعویض: در صورت خرابی دستگاه هنگام نصب.
- تعمیر: در صورت بروز مشکلاتی نظیر اختلالات نرم افزاری و سخت‌افزاری.
- پشتیبانی یک‌ساله رایگان:
کلیه نرم‌افزارهای شرکت دنیای پردازش شامل یک سال پشتیبانی رایگان می‌باشند که خدمات زیر را در بر می‌گیرد: - نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار
- آموزش کاربران و نفرات جدید
- ارائه بروزرسانی‌های نرم‌افزاری
- حل مشکلات زیرساختی نرم‌افزار
- پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان
- ارائه اسکریپت‌های اختصاصی در صورت نیاز مشتری
- جابه‌جایی سرور و سخت‌افزار مرتبط با نرم‌افزار
- تمدید پشتیبانی پس از یک سال:
پس از پایان دوره یک‌ساله رایگان، ادامه پشتیبانی و خدمات نرم‌افزار مشروط به ثبت قرارداد جدید پشتیبانی با شرکت دنیای پردازش می‌باشد.
۲. نرم‌افزار حضور و غیاب و نرم‌افزار مدیریت سلف
شرکت دنیای پردازش با ارائه این خدمات، تضمین می‌کند که مشتریان ضمن بهره‌مندی از محصولات با کیفیت، از خدمات تخصصی و مطمئن ما نیز برخوردار خواهند بود.