برنامه PW-Kara
- در ویرایش 5.1.1 اعمال قانون بهره‌وری برای سیستم‌های بیمارستانی در حال انجام می‌باشد.
 
- در ویرایش 5.1.1 نمایش مدت موظفی و مدت شیفت در فرم  TimeShift ماهانه در حال انجام می‌باشد.
 
- امکان خروجی اکسل برای گزارش روزانه و خلاصه وضعیت افراد قرارداد ساعتی در ویرایش 4.3.1 انجام شد.
 
- برنامه Pwkara به زبان انگلیسی از ویرایش 4.1.1 قابل ارائه می‌باشد.
جهت دانلود ویرایش مورد نظر بر لینک زیر کلیک نمایید.
 
 
 لطفا پس از دانلود، فایل را در سروری که برنامه روی آن نصب شده است، از حالت Rar خارج نموده و سپس روی فایل Install.exe  دابل کلیک نمایید.
 
دقت 1: برای Update نمودن برنامه دانستن نام یا IP سروری که برنامه روی آن نصب شده، نام یا IP سروری که قفل سخت افزاری برنامه روی آن نصب شده، نام کاربر SQL  که برنامه با آن نصب شده است و رمز آن الزامی می‌باشد.
 
دقت 2: چنانچه مدت قرارداد پشتیبانی شما به اتمام رسیده باشد، قادر به ارتقاء ویرایش برنامه نخواهید بود.
 
 
 

چنانچه سوالی در خصوص چگونگی عملکرد آیتم خاصی در برنامه دارید و یا مشکلی در برنامه شما ایجاد شده است، با مراجعه به این قسمت و یافتن سوال مورد نظرتان، می توانید راه حل مشکل مورد نظر را مشاهده نمایید.

 

سوالات متداول کاردکس مرخصی استحقاقی

1 – چگونه می‌توانیم کاردکس مرخصی استحقاقی را فعال کنم؟
الف) در منوی تردد-- > مرخصی‌های روزانه-- > مانده مرخصی ابتدای دوره
مانده مرخصی پرسنل را تا یک تاریخ خاص وارد نمایید برای تغییر تاریخ اول دوره از کلید «تغییر تاریخ کاردکس» استفاده کنید.
ب) افزایش – کاهش مرخصی به دو صورت دستی و اتوماتیک امکان پذیر است.
در صورتی که بخواهید طلب مرخصی استحقاقی پرسنل را (2.5 روز در ماه یا 30 روز در سال)بصورت دستی افزیش دهید:
از قسمت تردد-- > مرخصی ‌های روزانه-- > افزایش یا کاهش مرخصی , استفاده نمایید.
در حالت اتوماتیک در پارامتر‌های سیستم صفحه مرخصی گزینه «افزایش مرخصی بر اساس کارکرد انجام پذیرد» را تیک بزنید و با زدن کلید «مدت افزایش مرخصی به ازی هر روز کارکرد» طلب مرخصی بابت هر روز کارکرد پرسنل را به تفکیک نوع استخدام مشخص کنید .
به عنوان مثال:
2.5 روز طلب مرخصی بابت 1 ماه کارکرد را تبدیل به ساعت میکنیم : 20ساعت
20 ساعت را تبدیل به دقیقه ( ضرب در 60 ) میکنیم : 1200 دقیقه
1200 دقیقه را تقسیم بر 30(تعداد روز ماه) میکنیم : 40 دقیقه
لذا طلب مرخصی به ازی هر روز کارکرد =40 دقیقه
در روش اتوماتیک , با تهیه گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت, افزایش مرخصی در کاردکس انجام می‌گیرد.

2– اضافه کار پرسنل بصورت «اضافه کار نامجاز» نشان داده می‌شود برای تبدیل این اضافه کار به «اضافه کار عادی» چه باید کرد.
- در پرسنل -- > اضافه کاری نیاز به مجوز , مشخص کنید پرسنل قبل از شروع شیفت، بعد از پایان شیفت و در روز‌های تعطیل تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
- در قسمت معرفی شیفت‌ها، حداکثر اضافه کاری مجاز را مشخص کنید
- در قسمت پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداقل اضافه کار قابل قبول در طول روز مقدار درستی باشد.
- اگر برای هر روز پرسنل باید از مدیر واحد مجوز داشته باشند در قسمت مجوز‌های اضافه کاری، بصورت فردی یا گروهی مجوز را وارد کنید .

3– در صورتیکه بطور اشتباه برای فردی برگه مرخصی استحقاقی ثبت شده باشد برای حذف آن چه باید کرد ؟
در قسمت تردد -- > مرخصی ‌های روزانه -- > کاردکس استحقاقی, با کلید حذف می‌توان برگه اشتباه را حذف نمود.

4- آیا حذف جابجایی‌ها دراصلاح تردد ماهانه امکان دارد؟
خیر

5- تعویض تاریخ کاردکس درمانده ابتدای دوره چه کاربردی دارد ؟
از آن تاریخ به بعد درکاردکس استحقاقی ، مرخصی ها نمایش داده می‌شود.

6- آیا در اصلاح تردد ماهیانه می توان مجوز های روزانه را حذف نمود؟
خیر .حذف مرخصی استحقاقی روزانه از کاردکس استحقاقی وحذف سایر مرخصی ها از تردد-مرخصی روزانه -سایر مرخصی ها

7-اگر در اصلاح تردد ماهیانه تاخیر سرویس یا مرخصی وماموریت های ساعتی در لیست مجوز ساعتی نباشد چه باید کرد؟
در منو ارتباط با کارتزن -ارسال عنوانها مرخصی وماموریت ها وتاخیر سرویس را فعال کرده تا در اصلاح تردد ماهیانه در مجوز ساعتی ظاهر شود.


8-در کاردکس استحقاقی ستون بابت عنوان کارکرد مرداد به چه معنی است ؟
در حالتی که افزایش وکاهش مرخصی بصورت اتوماتیک انجام می شود بابت کارکرد فرد در مردادماه (مقدار تعیین شده در پارامترهای سیستم در صفحه مرخصی ) افزایش مرخصی در کاردکس ثبت می شود.


9-در کاردکس استحقاقی ستون بابت عنوان _مرخصی ساعتی مرداد به چه معنی است ؟
بابت مرخصی ساعتی استفاده شده در مرداد ماه با تهیه گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت در کاردکس استحقاقی آن مقدار ساعت از کاردکس کسر خواهد شد.

10-آیا می توان مرخصی استحقاقی روزانه را به صورت گروهی ثبت کرد؟
بله .براساس بخش وگروه می توان پرسنل مورد نظر را انتخاب کرده ومحدوده مرخصی را تعیین نمایید.

11- آیا می توان مجوزهای اضافه کاری ثبت شده در یک روز را بصورت گروهی حذف نمود؟
بله .در منو تردد- مجوز های اضافه کاری - مجوز های اضافه کاری گروهی مدت و تاریخ وگروه یا بخش یا تمام افراد را انتخاب کرده و روی دکمه حذف کلیک کنید.

12-مفهوم مانده ابتدای دوره چیست ؟
درصورتی که پرسنل از سالهای قبل مرخصی داشته و به سالهای بعد انتقال داده شده است به عنوان مانده ابتدای دوره در تردد - مرخصی روزانه -مانده ابتدای دوره مقدار دهی می شود.

 

سوالات متداول ارتباطات

1 – زمانیکه تست ارتباط با دستگاه کارتزن برقرار نمی شود چه باید کرد ؟
- در منوی ارتباط با کارتزن-- > پارامتر‌های ارتباط، پورت ارتباط را درست انتخاب کنید.
- در منوی ارتباط با کارتزن -- > ویرایش دستگاهها , شماره دستگاه باید مطابق با شماره دستگاه کارتزن باشد. برای آگاهی از شماره دستگاه کارتزن، کلید 7 را روی دستگاه کارتزن بزنید.
نوع ارتباط درست انتخاب شده باشد :
- اگر دستگاه کارتزن توسط کابل مستقیم به کامپیوتر متصل شده است , RS232 انتخاب شود.
- اگر در کنار کامپیوتر دستگاه رابط از نوع pw500 وجود دارد. RS485 انتخاب شود.
- اگر در کنار کامپیوتر دستگاه رابط معمولی وجود دارد , RS422 انتخاب شود.
- اگر ارتباط با کارتزن از طریق خط تلفن و دستگاه کارتزن از نوع PW1100 است , نوع ارتباط را Modem انتخاب کنید. در این حالت در پارامتر‌های ارتباط «مودم موجود در دستگاه واسط» را انتخاب کنید و «حداکثر زمان اتصال» را صفر قرار دهید.
- اگر ارتباط با کارتزن از طریق خط تلفن و دستگاه کارتزن از نوع PW1400 است , نوع ارتباط را Hayes انتخاب کنید. در قسمت شماره تلفن، شماره تلفن متصل به دستگاه کارتزن را بنویسید. در این حالت در منوی ارتباط با کاتزن پارامتر‌های ارتباط «مودم بیرونی» را انتخاب کنید.
- در صورتیکه از طریق خط تلفن با کارتزن ارتباط می‌گیرید در پارامتر‌های ارتباط کد مودم دستگاه کارتزن را مشخص کنید . برای آگاهی از کد مودم دستگاه کارتزن، کلید 7 را روی دستگاه کارتزن بزنید.

2 – تست ارتباط برقرار می‌شود ولی دریافت ورود و خروج‌ها، اطلاعات کارتزن را جمع نمی کند.
- در قسمت ارتباط با کارتزن-- > پارامتر‌های ارتباط، طول بسته را 1000 و سرعت را 19200 قرار دهید.
- اگر باز هم دریافت ورود و خروج‌ها جواب نداد طول بسته را 500 قرار دهید.
- در قسمت پارامترهای ارتباط , مسیر ذخیره اطلاعات ورود خروجها , مسیری دلخواه از کامپیوتری باشد که دریافت اطلاعات از کارتزن را انجام میدهد .

3 – برای فعال کردن کلید‌های دستگاه کارتزن چه باید کرد؟
- در قسمت ارتباط با کارتزن-- > کارت‌های خاص -- > کارت‌های عملیاتی، روی کلید مورد نظر، دوبار کلیک کنید.
- در پنجره باز شده، اگر بخواهید کلید , بدون رمز فعال باشد، کلید فعال را فعال و رمز کلید را غیر فعال انتخاب کرده و در قسمت کارت چیزی ننویسید.
- اگر بخواهید کلید با رمز فعال باشد، کلید فعال را فعال و رمز کلید را فعال انتخاب کرده و در قسمت کارت چیزی ننویسید.
- اگر بخواهید کلید به تنهایی فعال نباشد و برای آن کلید کارت عملیاتی تعریف کنید، کلید فعال را غیر فعال قرار داده و در قسمت کارت، شماره کارت عملیاتی را بنویسید.

4– در صورتیکه زمان و تاریخ روی LCD دستگاه کارتزن اشتباه باشد بری اصلاح آن چه باید کرد ؟
ابتدا ساعت و تاریخ کامپیوتر را اصلاح کنید سپس در قسمت ارتباط با کارتزن -- > تنظیم زمان و تاریخ , قبول را بزنید در پنجره باز شده بعد از انتخاب کارتزن مورد نظر بری ارسال زمان و تاریخ صحیح به کارتزن، قبول را بزنید.

5– بخشی از ورود خروج ‌های روی کارتزن به هر دلیلی پاک شده و در برنامه pwkara قسمت اصلاح تردد ماهانه بری آن روز‌ها ترددی وجود ندارد چه باید کرد ؟
- راه اول : منوی ارتباط با کارتزن -- > بازیافت ورود خروج‌ها
در این قسمت پس از انتخاب کارتزن مورد نظر روی «قبول»، کلیک کنید.
در پنجره باز شده محدوده تاریخ‌هایی که می‌خواهید ورود و خروج آن روز‌ها بازیابی شود , تنظیم و روی «قبول» کلیک کنید .
در صورتیکه ازاین طریق ورود و خروج‌ها بازیابی نشد از راه دوم استفاده نمایید.

- راه دوم : در منوی ارتباط با کارتزن – بازخوانی اطلاعات - دریافت تصویر حافظه، پس از انتخاب کارتزن مورد نظر روی قبول کلیک کنید.
فایل مربوط به تصویر حافظه کارتزن در ویرایشهای قدیمی با نامی مثلآ بصورت 06012001 باپسوند p01 میباشد. p01 پسوند فایل , 01 شماره دستگاه , 060120تاریخ میلادی روز جاری میباشد. فایل مربوط به تصویر حافظه کارتزن در ویرایشهای جدید با نامی مثلآ بصورت Pw20140121_0001_110146_000001 باپسوند p01 میباشد.این فایل در مسیر PWKARA\BIN\XDUMP ایجاد می‌گردد فایل مربوطه را برای بازیابی به شرکت دنیای پردازش واحد خدمات ارسال نمایید.

6- درصورتیکه 5 کاربر بخواهند با دستگاه ارتباط داشته باشند چه باید کرد؟
اگر ارتباط با دستگاه از طریق Ethernet باشد این امکانپذیر می‌باشد . چون از طریق شبکه ارتباط برقرار می‌شود و تعیین سطح دسترسی برای آن کاربران " ارتباط کارتزن " برایشان فعال می‌گردد.


7- آیا دو کاربر می‌تواند در حالت ارتباط RS232همزمان بادستگاه ارتباط برقرار کنند ؟
خیر کابل RS232 بطور مستقیم از دستگاه کارتزن به یک کامپیوتر متصل می‌گردد و برای محدود شدن به آن کامپیوتر در پارامترهای سیستم در قسمت " کامپیوتر متصل به دستگاه " نام یا IP کامپیوتر وارد می‌شود.

 

سوالات متداول گزارشات

1– برای تهیه گزارش سالانه از مجموع اضافه کار، کسر کار، شبکاری و....از کدام گزارش می‌توان استفاده کرد.
منوی گزارشات -- > کارکرد‌های سابق -- > انتخابی کارکرد
البته توجه داشته باشید که لازم است گزارش خلاصه وضعیت را بری ماه‌های مورد نظر تهیه کرده باشید.


2– منظور از کارکرد عادی در گزارش روزانه یا خلاصه وضعیت چیست؟
- برای هر روز در صورتی که حضور فرد در شیفت کامل باشد و کسر کار نداشته باشد طبق قانون کار , 7 ساعت و 20 دقیقه کارکرد در نظر گرفته می‌شود برای روز‌های تعطیل هم بدون توجه به حضور فرد این میزان تعلق می‌گیرد که در پایان ماه 30 روزه , کارکرد 220 ساعت معادل 30 روز می‌باشد .
- اگر کارکرد به روز گزارش شود غیبت روزانه – مرخصی بدون حقوق روزانه و مرخصی بیماری از آن کسر میگردد.
- اگر کارکرد به ساعت و دقیقه گزارش شود علاوه بر موارد فوق , کسر کار ساعتی و مرخصی بدون حقوق ساعتی هم از آن کسر می‌گردد.

3- تعداد ناهار، شام ، صبحانه برچه اساس محاسبه می‌شود؟
براساس حضور پرسنل درآن محدوده محاسبه می‌شود. اگر فرد در روزهای تعطیل درآن محدوده حضور داشته باشد جزء آمار ناهار ، شام ، صبحانه درنظر گرفته می‌شود.

4- آیا صفرکردن مانده ابتدای دوره دریک تارخ مشخص امکانپذیر است ؟
بله گزارش مرخصی و ماموریت – مانده مرخصی پرسنل

5- درصورتیکه در گزارش کارکرد روزانه برای یک روز عبارت " غیبت ناشی از مرخصی " نمایش داده شود کدام یک از پارامترهای سیستم کنترل می‌شود؟
منو پشتیبانی – پارامترهای سیستم – صفحه غیبت – گزینه سقف مرخصی ساعتی در روز مقدارش تعیین شود.

6- اگر در گزارش کارکرد روزانه ، کنار ورود و خروج پرسنل عبارت(( غیبت ناشی از کسر کار )) مشاهده شود کدام مورد را باید کنترل کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی ←( setup ) پارامترهای سیستم ←پارامترهای سیستم ، صفحه غیبت ، سقف کسر کار ساعتی در روز عدد اشتباهی ( مثلا" صفر ) وارد شده است .

7- در چه حالتی ممکن است در کاردکس مرخصی پرسنل بابت کارکرد یک ماه بیش از یکبار افزایش ثبت شده باشد یا بابت مرخصی ساعتی یکماه بیش از یک بار کاهش ثبت شده باشد . در این حالت برای اصلاح کاردکس چه کاری می توان انجام داد ؟
گزارش خلاصه وضعیت در فاصله های زمانی مختلف تهیه شده و گزینه (( خلاصه وضعیت در کاردکس ثبت شود )) انتخاب شده است . یا روز شروع ماه در برنامه تغییر داده و دوباره گزارش خلاصه وضعیت همان ماه گرفته شده است. برای اصلاح کاردکس می توان سطرهای اضافی را با کلید حذف ، حذف نمود .

8- در تهیه گزارش در فاصله زمانی ، حداقل و حداکثر بازه زمانی گزارش ، چند روز است ؟
حداقل 1 روز و حداکثر 50 روز .

9- مراحل ایجاد فایل حقوق و دستمزد چیست ؟
ابتدا باید گزارش خلاصه وضعیت را برای ماه مورد نظر تهیه کرد.سپس در منوی پشتیبانی ← ایجاد فایل حقوق و دستمزد ، سال و ماه مورد نظر را انتخاب و کلید ((ساختن فایل)) را می زنیم.

10-در کدام قسمت می توان ورود وخروج های ناقص را گزارش گرفت ؟
در منو گزارشات -گزارشات تردد -اشکال یابی تردد ورود وخروج های ناقص وموارد دیگر را در اقلام گزارش می توان انتخاب وگزارش تهیه کرد.

11- آیا گزارش پرسنل قرارداد ساعتی در گزارش خلاصه وضعیت می توان تهیه نمود؟
خیر .این پرسنل فقط در گزارش کارکرد افراد قرارداد ساعتی عملکردشان بصورت روزانه وخلاصه وضعیت تهیه می شود.

12-کدامیک از گزارشات خروجی excel می دهد؟
گزارش خلاصه وضعیت کارکرد وگزارش اشکالیابی تردد.

 

سوالات متداول عمومی

1 – زمانیکه تست ارتباط با دستگاه کارتزن برقرار نمی شود چه باید کرد ؟
- در منوی ارتباط با کارتزن-- > پارامتر‌های ارتباط، پورت ارتباط را درست انتخاب کنید.
- در منوی ارتباط با کارتزن -- > ویرایش دستگاهها , شماره دستگاه باید مطابق با شماره دستگاه کارتزن باشد. برای آگاهی از شماره دستگاه کارتزن، کلید 7 را روی دستگاه کارتزن بزنید.
نوع ارتباط درست انتخاب شده باشد :
- اگر دستگاه کارتزن توسط کابل مستقیم به کامپیوتر متصل شده است , RS232 انتخاب شود.
- اگر در کنار کامپیوتر دستگاه رابط از نوع pw500 وجود دارد. RS485 انتخاب شود.
- اگر در کنار کامپیوتر دستگاه رابط معمولی وجود دارد , RS422 انتخاب شود.
- اگر ارتباط با کارتزن از طریق خط تلفن و دستگاه کارتزن از نوع PW1100 است , نوع ارتباط را Modem انتخاب کنید. در این حالت در پارامتر‌های ارتباط «مودم موجود در دستگاه واسط» را انتخاب کنید و «حداکثر زمان اتصال» را صفر قرار دهید.
- اگر ارتباط با کارتزن از طریق خط تلفن و دستگاه کارتزن از نوع PW1400 است , نوع ارتباط را Hayes انتخاب کنید. در قسمت شماره تلفن، شماره تلفن متصل به دستگاه کارتزن را بنویسید. در این حالت در منوی ارتباط با کاتزن پارامتر‌های ارتباط «مودم بیرونی» را انتخاب کنید.
- در صورتیکه از طریق خط تلفن با کارتزن ارتباط می‌گیرید در پارامتر‌های ارتباط کد مودم دستگاه کارتزن را مشخص کنید . برای آگاهی از کد مودم دستگاه کارتزن، کلید 7 را روی دستگاه کارتزن بزنید.

2 – تست ارتباط برقرار می‌شود ولی دریافت ورود و خروج‌ها، اطلاعات کارتزن را جمع نمی کند.
- در قسمت ارتباط با کارتزن-- > پارامتر‌های ارتباط، طول بسته را 1000 و سرعت را 19200 قرار دهید.
- اگر باز هم دریافت ورود و خروج‌ها جواب نداد طول بسته را 500 قرار دهید.
- در قسمت پارامترهای ارتباط , مسیر ذخیره اطلاعات ورود خروجها , مسیری دلخواه از کامپیوتری باشد که دریافت اطلاعات از کارتزن را انجام میدهد .

3 – برای فعال کردن کلید‌های دستگاه کارتزن چه باید کرد؟
- در قسمت ارتباط با کارتزن-- > کارت‌های خاص -- > کارت‌های عملیاتی، روی کلید مورد نظر، دوبار کلیک کنید.
- در پنجره باز شده، اگر بخواهید کلید , بدون رمز فعال باشد، کلید فعال را فعال و رمز کلید را غیر فعال انتخاب کرده و در قسمت کارت چیزی ننویسید.
- اگر بخواهید کلید با رمز فعال باشد، کلید فعال را فعال و رمز کلید را فعال انتخاب کرده و در قسمت کارت چیزی ننویسید.
- اگر بخواهید کلید به تنهایی فعال نباشد و برای آن کلید کارت عملیاتی تعریف کنید، کلید فعال را غیر فعال قرار داده و در قسمت کارت، شماره کارت عملیاتی را بنویسید.

4 – هنگام وارد شدن به برنامه پیغام می‌دهد «قادر به ارتباط با SQL Server نمی باشد».
- SQL نصب شده ممکن است Stop شده باشد در این حالت دراین مسیر آنرا Start کنید:
Start -->Programs --> Microsoft SQL Server -->Servic Manager
- نام کاربر SQL یا رمز SQL عوض شده باشد:
بری رفع این مشکل از طریق CD ویرایش جدید گزینه Update را انتخاب و نام کاربر SQL و رمز عبور را اصلاح کنید.
- نام یا IP کامپیوتری که database برنامه PWkara روی آن قرار دارد تغییر کرده باشد .
بری رفع این مشکل از طریق CD ویرایش جدید گزینه Update را انتخاب و نام یا IP کامپیوتر را اصلاح کنید.
- در هنگام نصب Windows authentication ,SQL انتخاب شده است :
در این حالت در قسمت Enterprise Manager روی (LOCAL) راست کلیک کرده و در قسمت Properties در پنجره Security گزینه زیر را انتخاب کنید:
SQL SERVER AND WINDOWS

5 – در هنگام وارد شدن به برنامه پیغام می‌دهد«database را بهینه کنید»
با CD ویرایش جدید برنامه را Update نمائید.

6 – در هنگام تهیه پشتیبان، پیغام می‌دهد «قادر به پشتیبان گیری نمی باشد»
- توجه داشته باشید درایوی که برای پشتیبان گیری انتخاب کرده‌اید فضای کافی داشته باشید.
- در صورتیکه در محیط شبکه از برنامه استفاده می‌کنید روی Server شاخه‌ای به نام backup ایجاد کرده و آنرا بصورت FullAccess برای تمام Clientها Share کنید.
- در برنامه Pwkara پارامتر‌های سیستم گزینه «پشتیبان بر روی Server تهیه شود» را تیک زده و نام یا IP کامپیوتر Server را وارد نمایید.

7 – چگونه می‌توانیم کاردکس مرخصی استحقاقی را فعال کنم؟
الف) در منوی تردد-- > مرخصی‌های روزانه-- > مانده مرخصی ابتدای دوره
مانده مرخصی پرسنل را تا یک تاریخ خاص وارد نمایید برای تغییر تاریخ اول دوره از کلید «تغییر تاریخ کاردکس» استفاده کنید.
ب) افزایش – کاهش مرخصی به دو صورت دستی و اتوماتیک امکان پذیر است.
در صورتی که بخواهید طلب مرخصی استحقاقی پرسنل را (2.5 روز در ماه یا 30 روز در سال)بصورت دستی افزیش دهید:
از قسمت تردد-- > مرخصی ‌های روزانه-- > افزایش یا کاهش مرخصی , استفاده نمایید.
در حالت اتوماتیک در پارامتر‌های سیستم صفحه مرخصی گزینه «افزایش مرخصی بر اساس کارکرد انجام پذیرد» را تیک بزنید و با زدن کلید «مدت افزایش مرخصی به ازی هر روز کارکرد» طلب مرخصی بابت هر روز کارکرد پرسنل را به تفکیک نوع استخدام مشخص کنید .
به عنوان مثال:
2.5 روز طلب مرخصی بابت 1 ماه کارکرد را تبدیل به ساعت میکنیم : 20ساعت
20 ساعت را تبدیل به دقیقه ( ضرب در 60 ) میکنیم : 1200 دقیقه
1200 دقیقه را تقسیم بر 30(تعداد روز ماه) میکنیم : 40 دقیقه
لذا طلب مرخصی به ازی هر روز کارکرد =40 دقیقه
در روش اتوماتیک , با تهیه گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت, افزایش مرخصی در کاردکس انجام می‌گیرد.

8– اضافه کار پرسنل بصورت «اضافه کار نامجاز» نشان داده می‌شود برای تبدیل این اضافه کار به «اضافه کار عادی» چه باید کرد.
- در پرسنل -- > اضافه کاری نیاز به مجوز , مشخص کنید پرسنل قبل از شروع شیفت، بعد از پایان شیفت و در روز‌های تعطیل تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
- در قسمت معرفی شیفت‌ها، حداکثر اضافه کاری مجاز را مشخص کنید
- در قسمت پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداقل اضافه کار قابل قبول در طول روز مقدار درستی باشد.
- اگر برای هر روز پرسنل باید از مدیر واحد مجوز داشته باشند در قسمت مجوز‌های اضافه کاری، بصورت فردی یا گروهی مجوز را وارد کنید.

9– بری افرادی که در محدوده شب حضور داشته‌اند شبکاری به چه صورت محاسبه میشود ؟
الف) در پارامتر‌های سیستم ساعت شروع و خاتمه شبکاری را مشخص کنید بری مثال 22 تا 6 صبح
ب) در پارامتر‌های سیستم صفحه شبکاری، حداقل و حداکثر شبکاری را مشخص کنید .
اگر حداکثر شبکاری صفر باشد به هیچ فردی شبکاری تعلق نمی گیرد .
اگر برای حداقل شبکاری مقداری قرار دهید به افرادی که کمتر از آن مقدار در محدوده شب حضور داشته‌اند شبکاری تعلق نمی گیرد.
10– برای افرادی که در روز‌های تعطیل رسمی حضور داشته‌اند تعطیلکاری به چه صورت محاسبه میشود؟
الف) در قسمت اضافه کاربی نیاز به مجوز , ستون تعطیل مشخص کنید در روز‌های تعطیل افراد تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
در صورتی که بعضی تعطیلات با مجوز مدیر واحد, اضافه کار مجاز می‌باشد در قسمت تردد مجوز‌های اضافه کاری میزان مجوز اضافه کار را مشخص کنید .
ب) در پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداکثر تعطیل کاری را مشخص کنید.

11– تفاوت تاخیر و تعجیل مجاز در مشخصات پرسنل و در معرفی شیفت‌ها چیست ؟
- در مثال زیر این تفاوت مشخص می‌شود :
- اگر در مشخصات پرسنل تاخیر را 15 دقیقه قرار دهید , در صورتی که پرسنل تا 15 دقیقه بعد از شروع شیفت ورود داشته باشد کسر کاری برایش در نظر گرفته نمی شود واگر 16 دقیقه دیرتر از شروع شیفت ورود کند فقط 1 دقیقه کسر کار می‌گیرد.
- اما اگر در شیفت تاخیر مجاز را 15 دقیقه قرار دهید و فرد 16 دقیقه دیرتر ورود کند کل 16 دقیقه را کسر کار می‌گیرد.
- تعجیل مجاز نیز میزانی است که فرد می‌تواند زودتر از پایان شیفت خروج کند.

12– اگر بخواهیم برای برخی افراد بدون در نظر گرفتن تردد در گزارش خلاصه وضعیت , کارکرد کامل (30)در نظر گرفته شود چه باید کرد.
در مشخصات پرسنل این افراد روش محاسبه کارکرد را کامل انتخاب کنید.

13– در صورتیکه زمان و تاریخ روی LCD دستگاه کارتزن اشتباه باشد بری اصلاح آن چه باید کرد ؟
ابتدا ساعت و تاریخ کامپیوتر را اصلاح کنید سپس در قسمت ارتباط با کارتزن -- > تنظیم زمان و تاریخ , قبول را بزنید در پنجره باز شده بعد از انتخاب کارتزن مورد نظر بری ارسال زمان و تاریخ صحیح به کارتزن، قبول را بزنید.

14– برای تهیه گزارش سالانه از مجموع اضافه کار، کسر کار، شبکاری و....از کدام گزارش می‌توان استفاده کرد.
منوی گزارشات -- > کارکرد‌های سابق -- > انتخابی کارکرد
البته توجه داشته باشید که لازم است گزارش خلاصه وضعیت را بری ماه‌های مورد نظر تهیه کرده باشید.

15– اگر بخواهیم در ماه اسفند , گزارش را از یکم تا بیستم تهیه کنیم ولی کارکرد کامل (29 روز) برای پرسنل منظور شود، چه باید کرد ؟
- ابتدا در پارامتر‌های سیستم، صفحه عمومی مدت افزایش یا کاهش کارکرد را عدد 9 قرار می‌دهیم.
- سپس گزارش خلاصه وضعیت کارکرد را در فاصله زمانی از یکم تا بیستم اسفند تهیه می‌کنیم با اینکار 9 روز به کارکرد پرسنل اضافه می‌شود.

16– چگونه می‌توان میزانی اضافه کار تشویقی به اضافه کار پرسنل اضافه نمود؟
در قسمت پرسنل -- > احکام خاص -- > اضافه کار خارج از کارت , مقدار مورد نظر وارد می‌کنیم توجه داشته باشید در صورتی که عدد منفی وارد کنید به آن میزان از اضافه کار فرد کسر می‌گردد.

17– در صورتیکه بطور اشتباه برای فردی برگه مرخصی استحقاقی ثبت شده باشد برای حذف آن چه باید کرد ؟
در قسمت تردد -- > مرخصی ‌های روزانه -- > کاردکس استحقاقی, با کلید حذف می‌توان برگه اشتباه را حذف نمود.

18– بخشی از ورود خروج ‌های روی کارتزن به هر دلیلی پاک شده و در برنامه pwkara قسمت اصلاح تردد ماهانه بری آن روز‌ها ترددی وجود ندارد چه باید کرد ؟
- راه اول : منوی ارتباط با کارتزن -- > بازیافت ورود خروج‌ها
در این قسمت پس از انتخاب کارتزن مورد نظر روی «قبول»، کلیک کنید.
در پنجره باز شده محدوده تاریخ‌هایی که می‌خواهید ورود و خروج آن روز‌ها بازیابی شود , تنظیم و روی «قبول» کلیک کنید .
در صورتیکه ازاین طریق ورود و خروج‌ها بازیابی نشد از راه دوم استفاده نمایید.
- راه دوم : در منوی ارتباط با کارتزن دریافت تصویر حافظه پس از انتخاب کارتزن مورد نظر روی قبول کلیک کنید.
فایل مربوط به تصویر حافظه کارتزن با نامی مثلآ بصورت 06012001 باپسوند p01 میباشد.
p01پسوند فایل , 01 شماره دستگاه , 060120تاریخ میلادی روز جاری میباشد, این فایل در مسیر PWKARA\BIN\XDUMP ایجاد می‌گردد فایل مربوطه را برای بازیابی به شرکت دنیای پردازش واحد خدمات ارسال نمایید.

19– منظور از روش محاسبه اضافه کار در قسمت معرفی گروه‌ها چیست ؟
- اگر روش محاسبه اضافه کار را عادی انتخاب کنید اضافه کار بر اساس تردد و شیفت پرسنل محاسبه می‌شود . بری مثال شیفت از ساعت 8:00 الی 16:00 و تردد پرسنلی از ساعت 7:00 الی 17:00 باشد برای این فرد 2 ساعت اضافه کار ( در صورتی که مجاز باشد ) در نظر گرفته می‌شود.
- در روش مازاد موظفی تعیین میکنیم . اگر موظفی روزانه تعیین کنیم روش مازاد روزانه میشود و اگر موظفی ماهانه تعیین کنیم روش مازاد ماهانه میشود .
- در روش مازاد روزانه, موظفی ماهانه طبق فرمول زیر محاسبه می‌شود.
موظفی ماهانه = موظفی روزانه * تعداد روز‌های کاری ماه طبق تقویم ( منوی پشتیبانی )
- در روش مازاد ماهانه , موظفی هر ماه میزان تعیین شده و ثابت می‌باشد و تعداد تعطیلات ماه تاثیری در موظفی ماه ندارد.
- در روش مازاد روزانه و مازاد ماهانه، اضافه کار به صورت زیر محاسبه می‌شود.
اضافه کار کل = موظفی ماهانه – (مرخصی ساعتی با حقوق + مرخصی ‌های روزانه با حقوق + حضو ر فیزیکی)

20– منظور از کارکرد عادی در گزارش روزانه یا خلاصه وضعیت چیست؟
- برای هر روز در صورتی که حضور فرد در شیفت کامل باشد و کسر کار نداشته باشد طبق قانون کار , 7 ساعت و 20 دقیقه کارکرد در نظر گرفته می‌شود برای روز‌های تعطیل هم بدون توجه به حضور فرد این میزان تعلق می‌گیرد که در پایان ماه 30 روزه , کارکرد 220 ساعت معادل 30 روز می‌باشد .
- اگر کارکرد به روز گزارش شود غیبت روزانه – مرخصی بدون حقوق روزانه و مرخصی بیماری از آن کسر میگردد.
- اگر کارکرد به ساعت و دقیقه گزارش شود علاوه بر موارد فوق , کسر کار ساعتی و مرخصی بدون حقوق ساعتی هم از آن کسر می‌گردد.

21- درچه صورت از جابجایی گروهها استفاده می‌شود؟
اگر فرد درطول ماه ساعت ورود و خروج و یا چرخش کارش تغییر کند این تغییر برحسب تاریخ درجابجایی گروهها وارد می‌شود و مدت جابجاشدن می‌تواند برای تعداد روزمعین یا تااطلاع ثانوی انتخاب گردد.

22- یک روز مرخصی استحقاقی برای هرفرد چند ساعت درنظر گرفته می‌شود؟
در تعریف گروهها براساس سه گزینه محاسبه مرخصی روزانه انجام می‌شود.
1 . به اندازه شیفت ( همان مدت شیفتی که درمعرفی شیفتها وارد شده است ) .
2 . برابر غیبت ( همان مدت کسرکار غیبت در شیفت که درمعرفی شیفتها وارد شده است ).
3 . مقدار ثابت ( به میزان ساعتی که دراین قسمت وارد می‌شود" دراین حالت به روزهای پنجشنبه که
مثلا 4 ساعت کارباشد توجهی ندارد)

23- چرخش شیفتها درطول یکسال را درکدام قسمت می‌توان مشاهده نمود؟
درمنو شیفتکاری – اصلاح تقویم گروهها با انتخاب گروه مربوطه چرخش شیفت گروه را می‌توان ملاحظه نمود.

24- اگر کسر هرروز مرخصی در روز تعطیل صفر وارد شود در کجا تاثیر خواهد گذاشت ؟
اگر میزان کسر هرروز مرخصی در روز تعطیل درگروه تعیین شود به این معنی است که ثبت مرخصی روزانه برای روزهای تعطیل صفر محاسبه شود و اگر مقدار داشته باشد به همان میزان درکاردکس ثبت خواهدشد.

25- گزینه تفاوت شیفت از نوبت‌کاری کسر گردد در تعریف گروهها چه زمانی ظاهر می‌شود؟
درپارامترهای سیستم گزینه نوبتکاری انتخاب شود.

26 – اگر جابجایی تا اطلاع ثانوی انتخاب شود چه مفهومی را دارد ؟
درصورتیکه جابجایی تا اطلاع ثانوی انتخاب شود تا زمانی که جابجایی دیگری انجام نشود این فرد دراین گروه محسوب می‌شود.

27- اگر دراصلاح تردد ماهانه با انتخاب ماه و فرد موردنظر پیغام برنامه چرخشی تعریف نشده است را بدهد چه باید کرد؟
دربرنامه چرخشی گروهها تاریخ شروع را از ماه انتخاب شده وارد نکرده باشیم این پیغام را نشان می‌دهد.

28- تاریخ شروع در معرفی برنامه چرخشی گروهها چه مفهومی دارد؟
تاریخ شروع همان تاریخی است که از آن به بعد می‌خواهیم از برنامه گزارشگیری کنیم .

29 – روشن مازاد روزانه یا ماهانه برای چه گروههای کاری تعیین می‌شود؟
برای گروههایی مثل نگهبانان و گروههایی با شیفتهای طولانی مدت مثلا 24 ساعت و 11 ساعت که درطول ماه بسیار بیشترازپرسنل اداری کار می‌کنند.

30- اگر بخواهیم برای پرسنل نوبتکاری ، درصد نوبتکاری ثابت درنظر بگیریم چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنل درصد نوبتکاری با 10 یا 15 یا 22 یا صفر تعیین کرد.

31- با وجود گردش‌های مختلف شیفتی اگر بخواهیم نوبتکاری تعلق نگیرد چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنلی درصد نوبتکاری را صفر انتخاب کنید.

32 – نوع شیفت درمعرفی شیفتها چه تاثیری در گزارشات دارد؟
در محاسبات نوبتکاری نوع شیفت تاثیر می‌گذارد.

33- به‌ طورکلی درصد نوبتکاری چگونه محاسبه می‌شود؟
گروههای صبح وعصر و شب ، درصد 15 و برای صبح و شب و عصروشب ، درصد 22.5 و برای صبح و عصر ، درصد 10 درنظر گرفته می‌شود.

34 – آیا پرسنل همیشه شبکار برایشان نوبتکار درنظر گرفته می‌شود.
خیر – شبکاری برایشان محاسبه می‌شود که درسیستم حقوق و دستمزد به شبکاری 35% به آن تعلق می‌گیرد.

35- محدوده ناهار اگر بخواهیم جزءکار محسوب شود چه باید کرد؟
درحالت عادی با تعیین کردن محدوده ناهار، ناهار در کارکرد عادی محاسبه می‌گردد.

36- اگر بخواهیم محدوده ناهاری جزء کار محسوب نشود چه بایدکرد؟
باید در فایل محاسباتی Script محدوده ناهاری از کارکرد عادی کسر گردد.

37- تعداد ناهار، شام ، صبحانه برچه اساس محاسبه می‌شود؟
براساس حضور پرسنل درآن محدوده محاسبه می‌شود. اگر فرد در روزهای تعطیل درآن محدوده حضور داشته باشد جزء آمار ناهار ، شام ، صبحانه درنظر گرفته می‌شود.

38- درصورتیکه 5 کاربر بخواهند با دستگاه ارتباط داشته باشند چه باید کرد؟
اگر ارتباط با دستگاه از طریق Ethernet باشد این امکانپذیر می‌باشد . چون از طریق شبکه ارتباط برقرار می‌شود و تعیین سطح دسترسی برای آن کاربران " ارتباط کارتزن " برایشان فعال می‌گردد.

39- آیا دو کاربر می‌تواند در حالت ارتباط RS232 همزمان بادستگاه ارتباط برقرار کنند ؟
خیر کابل 232RS بطور مستقیم از دستگاه کارتزن به یک کامپیوتر متصل می‌گردد و برای محدود شدن به آن کامپیوتر در پارامترهای سیستم در قسمت " کامپیوتر متصل به دستگاه " نام یا IP کامپیوتر وارد می‌شود.

40- پرسنل کارکرد دستی چه کاربردی دارد؟
برای پرسنلی که به هردلیلی دسترسی به کارتزن ندارند و برای مثال یک ماه ماموریت می‌باشند می‌خواهیم کارکرد ، کسرکار، اضافه کار و سایر موارد را خودمان بصورت دستی وارد کنیم برای این افراد تردد ثبت شده در گزارش خلاصه وضعیت درنظر گرفته نمی‌شود.

41- مشاهده کارکردهای سابق چه کاربردی دارد ؟
آخرین نتیجه گزارش خلاصه وضعیت کارکرد دراین قسمت نگهداری می‌شود و احتیاج به گرفتن خلاصه وضعیت مجدد ندارد.

42- تعطیلات سازمانی شرکت خود را درکدام قسمت از برنامه اعمال می‌کنید ( در منوپشتیبانی- تقویم رسمی یا شیفتکاری – اصلاح تقویم ) ؟
در منو شیفتکاری – اصلاح تقویم گروهها.

43- درمعرفی شیفتها کسرکار غیبت در شیفت و بیماری و مرخصی بدون حقوق چه مفهومی دارد؟
درصورتیکه کارکرد عادی را به صورت روز به سیستم حقوق و دستمزد گزارش کنیم ، کسرکار غیبت در شیفت اهمیتی درمحاسبه کارکرد ندارد و می‌توانید برای تمامی شیفتها 7:20 درنظر بگیرید و درصورتیکه کارکرد را براساس ساعت و دقیقه گزارش می‌گیریم 227:20 برای 30 روز این مقدار را طبق قانون سازمان به منظور درنظرگرفتن جریمه برای غیبت می‌توان بیشتر از 7:20 تنظیم کرد.

44- آیا حذف جابجایی‌ها دراصلاح تردد ماهانه امکان دارد؟
خیر

45- کسر ناهاری از اضافه‌کار درکدام قسمت تعیین می‌شود؟
پشتیبانی – پارامترهای عمومی سیستم صفحه 2و3به ترتیب موارد زیر تنظیم شود.
1. مدت ناهار و شام و صبحانه در وقت اضافه‌کاری از اضافه‌کار کسر شود.
2. مدت کاهش مرخصی ساعتی استحقاقی در وقت ناهار و شام و صبحانه را تعیین کنید.

46- به چه صورت مرخصی ساعتی از کاردکس استحقاقی کسر می‌شود؟ توضیح دهید.
در منو پشتیبانی – پارامترهای عمومی سیستم صفحه 5/3 ، مرخصی ساعتی استحقاقی از کاردکس کسر شود و گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت تهیه شود.

47- آیا صفرکردن مانده ابتدای دوره دریک تارخ مشخص امکانپذیر است ؟
بله گزارش مرخصی و ماموریت – مانده مرخصی پرسنل

48- درصورتیکه در گزارش کارکرد روزانه برای یک روز عبارت " غیبت ناشی از مرخصی " نمایش داده شود کدام یک از پارامترهای سیستم کنترل می‌شود؟
منو پشتیبانی – پارامترهای سیستم – صفحه غیبت – گزینه سقف مرخصی ساعتی در روز مقدارش تعیین شود.

49- با تعیین سقف کسرکار ساعتی در روز در پارامترهای سیستم چه عاملی کنترل می‌شود؟
اگر کسرکار ساعتی بیشتر از سقف صادر شود آن روز غیبت درنظر گرفته می‌شود.

50- سقف مرخصی قابل انتقال به سال بعد درکدام قسمت تعیین می‌شود؟
درمنو پشتیبانی – پارامترهای عمومی سیستم صفحه مرخصی گزینه سقف قابل انتقال به سال بعد مقدارش تعیین شود.

51- سقف مرخصی ساعتی ماهیانه چه پارامترهای عمومی سیستم چه تاثیری می‌گذارد؟
اگر مرخصی ساعتی بیشتر از سقف ماهیانه باشد مرخصی ساعتی بدون حقوق می‌گردد.

52- درپارامترهای سیستم صفحه مرخصی " سقف بدهکار مجاز" درکاردکس چه مفهومی دارد؟
وقتی که مانده مرخصی منفی بدون حقوق انتخاب شود می‌توان برای مانده منفی هم سقف تعیین نمود مثلا تا 2 روز مانده منفی بدون حقوق نشود باید درماه بعد جبران گردد.


53- تعویض تاریخ کاردکس درمانده ابتدای دوره چه کاربردی دارد ؟
از آن تاریخ به بعد درکاردکس استحقاقی ، مرخصی ها نمایش داده می‌شود.

54- اگر بخواهیم کل ذخیره مرخصی درپایان سال به سال بعد منتقل شود کدام پارامتر را باید تنظیم نمود؟
درمنو پشتیبانی – پارامترهای سیستم – منو مرخصی سقف مرخصی قابل انتقال به سال بعد را 999 وارد کنید.

55- آیا می‌توان مرخصی‌های روزانه از اصلاح تردد ماهانه حذف نمود؟
خیر

56- حذف و اصلاح مرخصی‌های غیر از مرخصی روزانه استحقاقی درکدام قسمت امکانپذیر است ؟
در منو تردد – مرخصی روزانه – سایر مرخصی‌ها

57- در کاردکس استحقاقی چه مواردی ثبت می‌شود؟
افزایش و کاهش ها – مرخصی‌ های روزانه – مرخصی ساعتی

58- اگر بخواهیم تردد، در روزهایی که مرخصی و ماموریت روزانه ثبت شده است اضافه‌کار درنظرگرفته شود درکدام قسمت باید تنظیم کرد؟
درمنو پشتیبانی – پارامترهای سیستم منو اضافه‌کار- گزینه کارکرد در روز مرخصی و ماموریت اضافه‌کار درنظر گرفته شود.

59- انواع فرمت فایل حقوق و دستمزد را نام ببرید.

 

1. TXT

2 . DBF

3. SQL

 



60- اگر در enter درباز کردن SQL Server group پیغام No items بدهد چه باید کرد ؟
روی SQL Server group راست کلیک می کنیم و new SQL server registration را می زنیم و از لیست available servers ، Server مورد نظر را اضافه می کنیم .

61-(( تبدیل ورود و خروجها به فایل متنی )) در منوی پشتیبانی چه عملی انجام می دهد ؟
ورود و خروجهای پرسنل را از data base برنامه pwkara به فایل متنی به نام ios. txt
در مسیر Pwkara\bin\output تبدیل می کند. این فایل شامل شماره کارت ،تاریخ تردد ، ساعت تردد ، شماره دستکاه کارتزنی که تردد روی آن ثبت شده و وضعیت تردد ( اعم از ورود و خروج عادی ، مرخصی ساعتی ، ماموریت ساعتی و ...) می باشد .

62- به چه صورت می توان logo را در بالای گزارشات قرار داد ؟
فایل مربوط به logo یا آرم سازمان را در مسیر Pwkara\bin قرار دهید . توجه داشته باشید نام این فایل حتما" می بایست logo . bmp باشد .
در برنامه pwkara ، منوی پشتیبانی -->( setup ) پارامترهای سیستم -->پارامترهای سیستم صفحه گزارشات گزینه " logo نمایش داده شود " را تیک بزنید و عرض و ارتفاع logo را مشخص نمایید .

63-برای تغییر ساعت کاری پرسنل در ماه رمضان چه باید کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی -->( setup ) پارامترهای سیستم -->پارامترهای سیستم
تاریخ شروع و پایان ماه رمضان را مشخص کنید .
ب ) در منوی شیفت کاری -->شیفتها و گروهها -->معرفی شیفتها
ساعت شروع ماه رمضان و مدت کار در ماه رمضان را مشخص کنید .


64- در پایان سال برای انتقال 9 روز معادل 72 ساعت از ذخیره مرخصی استحقاقی پرسنل در سال جاری به سال
بعد چه باید کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی -->( setup ) پارامترهای سیستم ، صفحه مرخصی ، کلید سقف مرخصی قابل انتقال به سال بعد را می زنیم و میزان 72 ساعت ( یا عدد مورد نظر ) را برای انواع استخدام وارد می کنیم .
ب ) در منوی گزارشات -->مرخصی و ماموریت -->مرخصی اجباری سال جاری ، سال مورد نظر را سال جاری
قرار می دهیم و گزارش تهیه می کنیم . ( توجه داشته باشد که این گزارش را در پایان سال تهیه می کنیم ) .
بعد از تهیه این گزارش ، ستون اجباری برای هر پرسنل نشان دهنده میزان مرخصی مازاد بر 72 ساعت نسبت به ذخیره سال جاری می باشد.
ج ) در منوی تردد -->مرخصی های روزانه -->کاهش مازاد ، کلید (( کاهش از کاردکس )) را می زنیم ( این منو در محدوده 15 اسفند و 15 فروردین فعال می شود . )

65- در صورتیکه بخواهیم شبکاری برای هیجچ یک از پرسنل محاسبه نشود ، چه می توان کرد؟
الف) در منوی پشتیبانی-->( setup ) پارامترهای سیستم-->پارامترهای سیستم صفحه اول صفحه اول ، شروع و خاتمه شبکاری را صفر قرار دهید .


66- اگر در گزارش کارکرد روزانه ، کنار ورود و خروج پرسنل عبارت(( غیبت ناشی از کسر کار )) مشاهده شود کدام مورد را باید کنترل کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی-->( setup ) پارامترهای سیستم-->پارامترهای سیستم ،صفحه غیبت ، سقف کسر کار ساعتی در روز عدد اشتباهی ( مثلا" صفر ) وارد شده است .

67- در چه حالتی ممکن است در کاردکس مرخصی پرسنل بابت کارکرد یک ماه بیش از یکبار افزایش ثبت شده باشد یا بابت مرخصی ساعتی یکماه بیش از یک بار کاهش ثبت شده باشد . در این حالت برای اصلاح کاردکس چه کاری می توان انجام داد ؟
گزارش خلاصه وضعیت در فاصله های زمانی مختلف تهیه شده و گزینه (( خلاصه وضعیت در کاردکس ثبت شود ))
انتخاب شده است . یا روز شروع ماه در برنامه تغییر داده و دوباره گزارش خلاصه وضعیت همان ماه گرفته شده است.
برای اصلاح کاردکس می توان سطرهای اضافی را با کلید حذف ، حذف نمود .

68- در تهیه گزارش در فاصله زمانی ، حداقل و حداکثر بازه زمانی گزارش ، چند روز است ؟
حداقل 1 روز و حداکثر 50 روز .

69- مراحل ایجاد فایل حقوق و دستمزد چیست ؟
ابتدا باید گزارش خلاصه وضعیت را برای ماه مورد نظر تهیه کرد.سپس در منوی پشتیبانی ← ایجاد فایل حقوق و دستمزد ، سال و ماه مورد نظر را انتخاب و کلید (( ساختن فایل )) را می زنیم .

70- آیا در اصلاح تردد ماهیانه می توان مجوز های روزانه را حذف نمود؟
خیر .حذف مرخصی استحقاقی روزانه از کاردکس استحقاقی وحذف سایر مرخصی ها از تردد-مرخصی روزانه -سایر مرخصی ها

71-اگر در اصلاح تردد ماهیانه تاخیر سرویس یا مرخصی وماموریت های ساعتی در لیست مجوز ساعتی نباشد چه باید کرد؟
در منو ارتباط با کارتزن -ارسال عنوانها مرخصی وماموریت ها وتاخیر سرویس را فعال کرده تا در اصلاح تردد ماهیانه در مجوز ساعتی ظاهر شود.

72-در کاردکس استحقاقی ستون بابت عنوان کارکرد مرداد به چه معنی است ؟
در حالتی که افزایش وکاهش مرخصی بصورت اتوماتیک انجام می شود بابت کارکرد فرد در مردادماه (مقدار تعیین شده در پارامترهای سیستم در صفحه مرخصی ) افزایش مرخصی در کاردکس ثبت می شود.

73-در کاردکس استحقاقی ستون بابت عنوان _مرخصی ساعتی مرداد به چه معنی است ؟
بابت مرخصی ساعتی استفاده شده در مرداد ماه با تهیه گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت در کاردکس استحقاقی آن مقدار ساعت از کاردکس کسر خواهد شد.

74-آیا می توان مرخصی استحقاقی روزانه را به صورت گروهی ثبت کرد؟
بله .براساس بخش وگروه می توان پرسنل مورد نظر را انتخاب کرده ومحدوده مرخصی را تعیین نمایید.

75- آیا می توان مجوزهای اضافه کاری ثبت شده در یک روز را بصورت گروهی حذف نمود؟
بله .در منو تردد- مجوز های اضافه کاری - مجوز های اضافه کاری گروهی مدت و تاریخ وگروه یا بخش یا تمام افراد را انتخاب کرده و روی دکمه حذف کلیک کنید.

76-مفهوم مانده ابتدای دوره چیست ؟
درصورتی که پرسنل از سالهای قبل مرخصی داشته و به سالهای بعد انتقال داده شده است به عنوان مانده ابتدای دوره در تردد - مرخصی روزانه -مانده ابتدای دوره مقدار دهی می شود.

77- روش محاسبه اضافه کار برای پرسنل تقویم خاصی در کدام قسمت تعیین می شود؟
در منو پرسنل روش محاسبه اضافه کار را می توان مازاد روزانه یا ماهانه همرا ه با تعیین مقدار آنها وارد نمود.یا بصورت گروهی در منو پرسنل -پرسنل تقویم خاص مازاد کار تعیین نمود.

78-اگر بخواهیم اضافه کار جانبازی برای پرسنل جانباز در نظر گرفته شود چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنل وضعیت شغلی را جانباز انتخاب کرده و مقدار اضافه کار جانبازی را تعیین نمایید.

79- در صورتی که شماره کارت وپرسنلی مجزا باشد در مشخصات پرسنلی شماره کارت غیر فعال می شود حال اگر بخواهید شماره کارت فرد را عوض کنید چه کاری باید انجام داد؟
تنها با برنامه card to prs این تعویض امکان پذیر است .برای دریافت این برنامه با دنیای پردازش تماس بگیرید.

80-میزان کسر مرخصی پرسنل تقویم خاص در کدام قسمت تعیین می شود؟
در مشخصات پرسنلی و در منو پرسنل -کسر مرخصی پرسنل تقویم خاص.

81-در صورتی که فردی از سازمان خارج شود (به دلیل اتمام قرارداد یا استعفا یا اخراج و غیره ) و نخواهیم در گزارشات باشد چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنلی این افراد را قطع کار کنید.

82-در کدام قسمت می توان ورود وخروج های ناقص را گزارش گرفت ؟
در منو گزارشات -گزارشات تردد -اشکال یابی تردد ورود وخروج های ناقص وموارد دیگر را در اقلام گزارش می توان انتخاب وگزارش تهیه کرد.

83- آیا گزارش پرسنل قرارداد ساعتی در گزارش خلاصه وضعیت می توان تهیه نمود؟
خیر .این پرسنل فقط در گزارش کارکرد افراد قرارداد ساعتی عملکردشان بصورت روزانه وخلاصه وضعیت تهیه می شود.

84-کدامیک از گزارشات خروجی excel می دهد؟
گزارش خلاصه وضعیت کارکرد و گزارش اشکالیابی تردد.

 

 

سوالات متداول پرسنلی

1– اضافه کار پرسنل بصورت «اضافه کار نامجاز» نشان داده می‌شود برای تبدیل این اضافه کار به «اضافه کار عادی» چه باید کرد.
- در پرسنل -- > اضافه کاری نیاز به مجوز , مشخص کنید پرسنل قبل از شروع شیفت، بعد از پایان شیفت و در روز‌های تعطیل تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
- در قسمت معرفی شیفت‌ها، حداکثر اضافه کاری مجاز را مشخص کنید
- در قسمت پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداقل اضافه کار قابل قبول در طول روز مقدار درستی باشد.
- اگر برای هر روز پرسنل باید از مدیر واحد مجوز داشته باشند در قسمت مجوز‌های اضافه کاری، بصورت فردی یا گروهی مجوز را وارد کنید .

2– برای افرادی که در روز‌های تعطیل رسمی حضور داشته‌اند تعطیلکاری به چه صورت محاسبه میشود؟
الف) در قسمت اضافه کاربی نیاز به مجوز , ستون تعطیل مشخص کنید در روز‌های تعطیل افراد تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
در صورتی که بعضی تعطیلات با مجوز مدیر واحد, اضافه کار مجاز می‌باشد در قسمت تردد مجوز‌های اضافه کاری میزان مجوز اضافه کار را مشخص کنید .
ب) در پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداکثر تعطیل کاری را مشخص کنید .

3– تفاوت تاخیر و تعجیل مجاز در مشخصات پرسنل و در معرفی شیفت‌ها چیست ؟
- در مثال زیر این تفاوت مشخص می‌شود :
- اگر در مشخصات پرسنل تاخیر را 15 دقیقه قرار دهید , در صورتی که پرسنل تا 15 دقیقه بعد از شروع شیفت ورود داشته باشد کسر کاری برایش در نظر گرفته نمی شود واگر 16 دقیقه دیرتر از شروع شیفت ورود کند فقط 1 دقیقه کسر کار می‌گیرد.
- اما اگر در شیفت تاخیر مجاز را 15 دقیقه قرار دهید و فرد 16 دقیقه دیرتر ورود کند کل 16 دقیقه را کسر کار می‌گیرد.
- تعجیل مجاز نیز میزانی است که فرد می‌تواند زودتر از پایان شیفت خروج کند .

4– اگر بخواهیم برای برخی افراد بدون در نظر گرفتن تردد در گزارش خلاصه وضعیت , کارکرد کامل (30)در نظر گرفته شود چه باید کرد.
در مشخصات پرسنل این افراد روش محاسبه کارکرد را کامل انتخاب کنید .

5– چگونه می‌توان میزانی اضافه کار تشویقی به اضافه کار پرسنل اضافه نمود؟
در قسمت پرسنل -- > احکام خاص -- > اضافه کار خارج از کارت , مقدار مورد نظر وارد می‌کنیم توجه داشته باشید در صورتی که عدد منفی وارد کنید به آن میزان از اضافه کار فرد کسر می‌گردد.

6- اگر بخواهیم برای پرسنل نوبتکاری ، درصد نوبتکاری ثابت درنظر بگیریم چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنل درصد نوبتکاری با 10 یا 15 یا 22 یا صفر تعیین کرد.

7- با وجود گردش‌های مختلف شیفتی اگر بخواهیم نوبتکاری تعلق نگیرد چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنلی درصد نوبتکاری را صفر انتخاب کنید.

8- به‌ طورکلی درصد نوبتکاری چگونه محاسبه می‌شود؟
گروههای صبح وعصر و شب ، درصد 15 و برای صبح و شب و عصروشب ، درصد 22.5 و برای صبح و عصر ، درصد 10 درنظر گرفته می‌شود.

9 – آیا پرسنل همیشه شبکار برایشان نوبتکار درنظر گرفته می‌شود.
خیر – شبکاری برایشان محاسبه می‌شود که درسیستم حقوق و دستمزد به شبکاری 35% به آن تعلق می‌گیرد.

10- پرسنل کارکرد دستی چه کاربردی دارد؟
برای پرسنلی که به هردلیلی دسترسی به کارتزن ندارند و برای مثال یک ماه ماموریت می‌باشند می‌خواهیم کارکرد ، کسرکار، اضافه کار و سایر موارد را خودمان بصورت دستی وارد کنیم برای این افراد تردد ثبت شده در گزارش خلاصه وضعیت درنظر گرفته نمی‌شود.

11- روش محاسبه اضافه کار برای پرسنل تقویم خاصی در کدام قسمت تعیین می شود؟
در منو پرسنل روش محاسبه اضافه کار را می توان مازاد روزانه یا ماهانه همرا ه با تعیین مقدار آنها وارد نمود.یا بصورت گروهی در منو پرسنل -پرسنل تقویم خاص مازاد کار تعیین نمود.
12-اگر بخواهیم اضافه کار جانبازی برای پرسنل جانباز در نظر گرفته شود چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنل وضعیت شغلی را جانباز انتخاب کرده و مقدار اضافه کار جانبازی را تعیین نمایید.

13- در صورتی که شماره کارت وپرسنلی مجزا باشد در مشخصات پرسنلی شماره کارت غیر فعال می شود حال اگر بخواهید شماره کارت فرد را عوض کنید چه کاری باید انجام داد؟
تنها با برنامه card to prs این تعویض امکان پذیر است .برای دریافت این برنامه با دنیای پردازش تماس بگیرید.

14-میزان کسر مرخصی پرسنل تقویم خاص در کدام قسمت تعیین می شود؟
در مشخصات پرسنلی و در منو پرسنل -کسر مرخصی پرسنل تقویم خاص.

15-در صورتی که فردی از سازمان خارج شود (به دلیل اتمام قرارداد یا استعفا یا اخراج و غیره ) و نخواهیم در گزارشات باشد چه باید کرد؟
در مشخصات پرسنلی این افراد را قطع کار کنید.

 

 

سوالات متداول پشتیبانی

1 – در هنگام تهیه پشتیبان، پیغام می‌دهد «قادر به پشتیبان گیری نمی باشد»
- توجه داشته باشید درایوی که برای پشتیبان گیری انتخاب کرده‌اید فضای کافی داشته باشید.
- در صورتیکه در محیط شبکه از برنامه استفاده می‌کنید روی Server شاخه‌ای به نام backup ایجاد کرده و آنرا بصورت FullAccess برای تمام Clientها Share کنید.
- در برنامه Pwkara پارامتر‌های سیستم گزینه «پشتیبان بر روی Server تهیه شود» را تیک زده و نام یا IP کامپیوتر Server را وارد نمایید.

2 – چگونه می‌توانیم کاردکس مرخصی استحقاقی را فعال کنم؟
الف) در منوی تردد-- > مرخصی‌های روزانه-- > مانده مرخصی ابتدای دوره
مانده مرخصی پرسنل را تا یک تاریخ خاص وارد نمایید برای تغییر تاریخ اول دوره از کلید «تغییر تاریخ کاردکس» استفاده کنید.
ب) افزایش – کاهش مرخصی به دو صورت دستی و اتوماتیک امکان پذیر است.
در صورتی که بخواهید طلب مرخصی استحقاقی پرسنل را (2.5 روز در ماه یا 30 روز در سال)بصورت دستی افزیش دهید:
از قسمت تردد-- > مرخصی ‌های روزانه-- > افزایش یا کاهش مرخصی , استفاده نمایید.
در حالت اتوماتیک در پارامتر‌های سیستم صفحه مرخصی گزینه «افزایش مرخصی بر اساس کارکرد انجام پذیرد» را تیک بزنید و با زدن کلید «مدت افزایش مرخصی به ازی هر روز کارکرد» طلب مرخصی بابت هر روز کارکرد پرسنل را به تفکیک نوع استخدام مشخص کنید .
به عنوان مثال:
2.5 روز طلب مرخصی بابت 1 ماه کارکرد را تبدیل به ساعت میکنیم : 20ساعت
20 ساعت را تبدیل به دقیقه ( ضرب در 60 ) میکنیم : 1200 دقیقه
1200 دقیقه را تقسیم بر 30(تعداد روز ماه) میکنیم : 40 دقیقه
لذا طلب مرخصی به ازی هر روز کارکرد =40 دقیقه
در روش اتوماتیک , با تهیه گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت, افزایش مرخصی در کاردکس انجام می‌گیرد.
3– اضافه کار پرسنل بصورت «اضافه کار نامجاز» نشان داده می‌شود برای تبدیل این اضافه کار به «اضافه کار عادی» چه باید کرد.
- در پرسنل -- > اضافه کاری نیاز به مجوز , مشخص کنید پرسنل قبل از شروع شیفت، بعد از پایان شیفت و در روز‌های تعطیل تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
- در قسمت معرفی شیفت‌ها، حداکثر اضافه کاری مجاز را مشخص کنید
- در قسمت پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداقل اضافه کار قابل قبول در طول روز مقدار درستی باشد.
- اگر برای هر روز پرسنل باید از مدیر واحد مجوز داشته باشند در قسمت مجوز‌های اضافه کاری، بصورت فردی یا گروهی مجوز را وارد کنید .

4– برای افرادی که در محدوده شب حضور داشته‌اند شبکاری به چه صورت محاسبه میشود ؟
الف) در پارامتر‌های سیستم ساعت شروع و خاتمه شبکاری را مشخص کنید بری مثال 22 تا 6 صبح
ب) در پارامتر‌های سیستم صفحه شبکاری، حداقل و حداکثر شبکاری را مشخص کنید .
اگر حداکثر شبکاری صفر باشد به هیچ فردی شبکاری تعلق نمی گیرد .
اگر برای حداقل شبکاری مقداری قرار دهید به افرادی که کمتر از آن مقدار در محدوده شب حضور داشته‌اند شبکاری تعلق نمی گیرد.

5– برای افرادی که در روز‌های تعطیل رسمی حضور داشته‌اند تعطیلکاری به چه صورت محاسبه میشود؟
الف) در قسمت اضافه کاربی نیاز به مجوز , ستون تعطیل مشخص کنید در روز‌های تعطیل افراد تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
در صورتی که بعضی تعطیلات با مجوز مدیر واحد, اضافه کار مجاز می‌باشد در قسمت تردد مجوز‌های اضافه کاری میزان مجوز اضافه کار را مشخص کنید .
ب) در پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداکثر تعطیل کاری را مشخص کنید .

6– اگر بخواهیم در ماه اسفند , گزارش را از یکم تا بیستم تهیه کنیم ولی کارکرد کامل (29 روز) برای پرسنل منظور شود، چه باید کرد ؟
- ابتدا در پارامتر‌های سیستم، صفحه عمومی مدت افزیش یا کاهش کارکرد را عدد 9 قرار می‌دهیم.
- سپس گزارش خلاصه وضعیت کارکرد را در فاصله زمانی از یکم تا بیستم اسفند تهیه می‌کنیم با اینکار 9 روز به کارکرد پرسنل اضافه می‌شود .


7- محدوده ناهار اگر بخواهیم جزءکار محسوب شود چه باید کرد؟
درحالت عادی با تعیین کردن محدوده ناهار، ناهار در کارکرد عادی محاسبه می‌گردد.

8- اگر بخواهیم محدوده ناهاری جزء کار محسوب نشود چه بایدکرد؟
باید در فایل محاسباتی Script محدوده ناهاری از کارکرد عادی کسر گردد.

9- تعداد ناهار، شام ، صبحانه برچه اساس محاسبه می‌شود؟
براساس حضور پرسنل درآن محدوده محاسبه می‌شود. اگر فرد در روزهای تعطیل درآن محدوده حضور داشته باشد جزء آمار ناهار ، شام ، صبحانه درنظر گرفته می‌شود.

10- مشاهده کارکردهای سابق چه کاربردی دارد ؟
آخرین نتیجه گزارش خلاصه وضعیت کارکرد دراین قسمت نگهداری می‌شود و احتیاج به گرفتن خلاصه وضعیت مجدد ندارد

11- تعطیلات سازمانی شرکت خود را درکدام قسمت از برنامه اعمال می‌کنید ( در منوپشتیبانی- تقویم رسمی یا شیفتکاری – اصلاح تقویم ) ؟
در منو شیفتکاری – اصلاح تقویم گروهها

12- کسر ناهاری از اضافه‌کار درکدام قسمت تعیین می‌شود؟
پشتیبانی – پارامترهای عمومی سیستم صفحه2و3 به ترتیب موارد زیر تنظیم شود.
1. مدت ناهار و شام و صبحانه در وقت اضافه‌کاری از اضافه‌کار کسر شود.
2. مدت کاهش مرخصی ساعتی استحقاقی در وقت ناهارو شام و صبحانه تعیین شود.

13- به چه صورت مرخصی ساعتی از کاردکس استحقاقی کسر می‌شود؟ توضیح دهید.
در منو پشتیبانی – پارامترهای عمومی سیستم صفحه 5/3 ، مرخصی ساعتی استحقاقی از کاردکس کسر شود و گزارش کارکرد روزانه یا خلاصه وضعیت تهیه شود.

14- درصورتیکه در گزارش کارکرد روزانه برای یک روز عبارت " غیبت ناشی از مرخصی " نمایش داده شود کدام یک از پارامترهای سیستم کنترل می‌شود؟
منو پشتیبانی – پارامترهای سیستم – صفحه غیبت – گزینه سقف مرخصی ساعتی در روز مقدارش تعیین شود.

15- با تعیین سقف کسرکار ساعتی در روز در پارامترهای سیستم چه عاملی کنترل می‌شود؟
اگر کسرکار ساعتی بیشتر از سقف صادر شود آن روز غیبت درنظر گرفته می‌شود.

16- سقف مرخصی قابل انتقال به سال بعد درکدام قسمت تعیین می‌شود؟
درمنو پشتیبانی – پارامترهای عمومی سیستم صفحه مرخصی گزینه سقف قابل انتقال به سال بعد مقدارش تعیین شود.

17- سقف مرخصی ساعتی ماهیانه چه پارامترهای عمومی سیستم چه تاثیری می‌گذارد؟
اگر مرخصی ساعتی بیشتر از سقف ماهیانه باشد مرخصی ساعتی بدون حقوق می‌گردد.

18- درپارامترهای سیستم صفحه مرخصی " سقف بدهکار مجاز" درکاردکس چه مفهومی دارد؟
وقتی که مانده مرخصی منفی بدون حقوق انتخاب شود می‌توان برای مانده منفی هم سقف تعیین نمود مثلا تا 2 روز مانده منفی بدون حقوق نشود باید درماه بعد جبران گردد.

19- اگر بخواهیم کل ذخیره مرخصی درپایان سال به سال بعد منتقل شود کدام پارامتر را باید تنظیم نمود؟
درمنو پشتیبانی – پارامترهای سیستم – منو مرخصی سقف مرخصی قابل انتقال به سال بعد را 999 وارد کنید.


20- اگر بخواهیم تردد، در روزهایی که مرخصی و ماموریت روزانه ثبت شده است اضافه‌کار درنظرگرفته شود درکدام قسمت باید تنظیم کرد؟
درمنو پشتیبانی – پارامترهای سیستم منو اضافه‌کار- گزینه کارکرد در روز مرخصی و ماموریت اضافه‌کار درنظر گرفته شود.

21- انواع فرمت فایل حقوق و دستمزد را نام ببرید.

 

1. TXT

2. DBF

3. SQL

 

22-(( تبدیل ورود و خروجها به فایل متنی )) در منوی پشتیبانی چه عملی انجام می دهد ؟
ورود و خروجهای پرسنل را از data base برنامه pwkara به فایل متنی به نام ios. txt
در مسیر Pwkara\bin\output تبدیل می کند. این فایل شامل شماره کارت ،تاریخ تردد ، ساعت تردد ، شماره دستکاه کارتزنی که تردد روی آن ثبت شده و وضعیت تردد ( اعم از ورود و خروج عادی ، مرخصی ساعتی ، ماموریت ساعتی و ...) می باشد .

23- به چه صورت می توان logo را در بالای گزارشات قرار داد ؟
فایل مربوط به logo یا آرم سازمان را در مسیر Pwkara\bin قرار دهید . توجه داشته باشید نام این فایل حتما" می بایست logo . bmp باشد .
در برنامه pwkara ، منوی پشتیبانی ←( setup ) پارامترهای سیستم ←پارامترهای سیستم صفحه گزارشات گزینه " logo نمایش داده شود " را تیک بزنید و عرض و ارتفاع logo را مشخص نمایید .

24-برای تغییر ساعت کاری پرسنل در ماه رمضان چه باید کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی ←( setup ) پارامترهای سیستم ←پارامترهای سیستم
تاریخ شروع و پایان ماه رمضان را مشخص کنید .
ب ) در منوی شیفت کاری ←شیفتها و گروهها ←معرفی شیفتها
ساعت شروع ماه رمضان و مدت کار در ماه رمضان را مشخص کنید .


25- در پایان سال برای انتقال 9 روز معادل 72 ساعت از ذخیره مرخصی استحقاقی پرسنل در سال جاری به سال بعد چه باید کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی ←( setup ) پارامترهای سیستم ، صفحه مرخصی ، کلید سقف مرخصی قابل انتقال به سال بعد را می زنیم و میزان 72 ساعت ( یا عدد مورد نظر ) را برای انواع استخدام وارد می کنیم .
ب ) در منوی گزارشات ←مرخصی و ماموریت ←مرخصی اجباری سال جاری ، سال مورد نظر را سال جاری قرار می دهیم و گزارش تهیه می کنیم . ( توجه داشته باشد که این گزارش را در پایان سال تهیه می کنیم ).
بعد از تهیه این گزارش ، ستون اجباری برای هر پرسنل نشان دهنده میزان مرخصی مازاد بر 72 ساعت نسبت به ذخیره سال جاری می باشد .
ج ) در منوی تردد ←مرخصی های روزانه ←کاهش مازاد ، کلید (( کاهش از کاردکس )) را می زنیم ( این منو در محدوده 15 اسفند و 15 فروردین فعال می شود . )

26- در صورتیکه بخواهیم شبکاری برای هیجچ یک از پرسنل محاسبه نشود ، چه می توان کرد؟
الف) در منوی پشتیبانی ←( setup ) پارامترهای سیستم ←پارامترهای سیستم
صفحه اول صفحه اول ، شروع و خاتمه شبکاری را صفر قرار دهید .


27- اگر در گزارش کارکرد روزانه ، کنار ورود و خروج پرسنل عبارت(( غیبت ناشی از کسر کار )) مشاهده شود کدام مورد را باید کنترل کرد ؟
الف) در منوی پشتیبانی ←( setup ) پارامترهای سیستم ←پارامترهای سیستم ، صفحه غیبت ، سقف کسر کار ساعتی در روز عدد اشتباهی ( مثلا" صفر ) وارد شده است .

28- مراحل ایجاد فایل حقوق و دستمزد چیست ؟
ابتدا باید گزارش خلاصه وضعیت را برای ماه مورد نظر تهیه کرد.سپس در منوی پشتیبانی ←ایجاد فایل حقوق و دستمزد ، سال و ماه مورد نظر را انتخاب و کلید((ساختن فایل)) را می زنیم.

 

 

سوالات متداول شیفت کاری

1– اضافه کار پرسنل بصورت «اضافه کار نامجاز» نشان داده می‌شود برای تبدیل این اضافه کار به «اضافه کار عادی» چه باید کرد.
- در پرسنل -- > اضافه کاری نیاز به مجوز , مشخص کنید پرسنل قبل از شروع شیفت، بعد از پایان شیفت و در روز‌های تعطیل تا چند ساعت مجاز به داشتن اضافه کار می‌باشند.
- در قسمت معرفی شیفت‌ها، حداکثر اضافه کاری مجاز را مشخص کنید
- در قسمت پارامتر‌های سیستم صفحه اضافه کار، حداقل اضافه کار قابل قبول در طول روز مقدار درستی باشد.
- اگر برای هر روز پرسنل باید از مدیر واحد مجوز داشته باشند در قسمت مجوز‌های اضافه کاری، بصورت فردی یا گروهی مجوز را وارد کنید .

2– تفاوت تاخیر و تعجیل مجاز در مشخصات پرسنل و در معرفی شیفت‌ها چیست ؟
- در مثال زیر این تفاوت مشخص می‌شود :
- اگر در مشخصات پرسنل تاخیر را 15 دقیقه قرار دهید , در صورتی که پرسنل تا 15 دقیقه بعد از شروع شیفت ورود داشته باشد کسر کاری برایش در نظر گرفته نمی شود واگر 16 دقیقه دیرتر از شروع شیفت ورود کند فقط 1 دقیقه کسر کار می‌گیرد.
- اما اگر در شیفت تاخیر مجاز را 15 دقیقه قرار دهید و فرد 16 دقیقه دیرتر ورود کند کل 16 دقیقه را کسر کار می‌گیرد.
- تعجیل مجاز نیز میزانی است که فرد می‌تواند زودتر از پایان شیفت خروج کند .

3– منظور از روش محاسبه اضافه کار در قسمت معرفی گروه‌ها چیست ؟
- اگر روش محاسبه اضافه کار را عادی انتخاب کنید اضافه کار بر اساس تردد و شیفت پرسنل محاسبه می‌شود . بری مثال شیفت از ساعت 8:00 الی 16:00 و تردد پرسنلی از ساعت 7:00 الی 17:00 باشد برای این فرد 2 ساعت اضافه کار ( در صورتی که مجاز باشد ) در نظر گرفته می‌شود.
- در روش مازاد موظفی تعیین میکنیم . اگر موظفی روزانه تعیین کنیم روش مازاد روزانه میشود و اگر موظفی ماهانه تعیین کنیم روش مازاد ماهانه میشود .
- در روش مازاد روزانه, موظفی ماهانه طبق فرمول زیر محاسبه می‌شود.
موظفی ماهانه = موظفی روزانه * تعداد روز‌های کاری ماه طبق تقویم ( منوی پشتیبانی )
- در روش مازاد ماهانه , موظفی هر ماه میزان تعیین شده و ثابت می‌باشد و تعداد تعطیلات ماه تاثیری در موظفی ماه ندارد.
- در روش مازاد روزانه و مازاد ماهانه، اضافه کار به صورت زیر محاسبه می‌شود.
اضافه کار کل = موظفی ماها نه – (مرخصی ساعتی با حقوق + مرخصی ‌های روزا نه با حقوق + حضو ر فیزیکی)

4- درچه صورت از جابجایی گروهها استفاده می‌شود؟
اگر فرد درطول ماه ساعت ورود و خروج و یا چرخش کارش تغییر کند این تغییر برحسب تاریخ درجابجایی گروهها وارد می‌شود و مدت جابجاشدن می‌تواند برای تعداد روزمعین یا تااطلاع ثانوی انتخاب گردد.

5- یک روز مرخصی استحقاقی برای هرفرد چند ساعت درنظر گرفته می‌شود؟

در تعریف گروهها براساس سه گزینه محاسبه مرخصی روزانه انجام می‌شود.
1 . به اندازه شیفت ( همان مدت شیفتی که درمعرفی شیفتها وارد شده است ) .
2 . برابر غیبت ( همان مدت کسرکار غیبت در شیفت که درمعرفی شیفتها وارد شده است ).
3 . مقدار ثابت ( به میزان ساعتی که دراین قسمت وارد می‌شود" دراین حالت به روزهای پنجشنبه که
مثلا 4 ساعت کارباشد توجهی ندارد)


6- چرخش شیفتها درطول یکسال را درکدام قسمت می‌توان مشاهده نمود؟
درمنو شیفتکاری – اصلاح تقویم گروهها با انتخاب گروه مربوطه چرخش شیفت گروه را می‌توان ملاحظه نمود.

7- اگر کسر هرروز مرخصی در روز تعطیل صفر وارد شود در کجا تاثیر خواهد گذاشت ؟
اگر میزان کسر هرروز مرخصی در روز تعطیل درگروه تعیین شود به این معنی است که ثبت مرخصی روزانه برای روزهای تعطیل صفر محاسبه شود و اگر مقدار داشته باشد به همان میزان درکاردکس ثبت خواهدشد.


8- گزینه تفاوت شیفت از نوبت‌کاری کسر گردد در تعریف گروهها چه زمانی ظاهر می‌شود؟
درپارامترهای سیستم گزینه نوبتکاری انتخاب شود.
9 – اگر جابجایی تا اطلاع ثانوی انتخاب شود چه مفهومی را دارد ؟
درصورتیکه جابجایی تا اطلاع ثانوی انتخاب شود تا زمانی که جابجایی دیگری انجام نشود این فرد دراین گروه محسوب می‌شود.

10- اگر دراصلاح تردد ماهانه با انتخاب ماه و فرد موردنظر پیغام برنامه چرخشی تعریف نشده است را بدهد چه باید کرد؟
دربرنامه چرخشی گروهها تاریخ شروع را از ماه انتخاب شده وارد نکرده باشیم این پیغام را نشان می‌دهد.

11- تاریخ شروع در معرفی برنامه چرخشی گروهها چه مفهومی دارد؟
تاریخ شروع همان تاریخی است که از آن به بعد می‌خواهیم از بنرامه گزارشگیری کنیم .

12 – روشن مازاد روزانه یا ماهانه برای چه گروههای کاری تعیین می‌شود؟
برای گروههایی مثل نگهبانان و گروههایی با شیفتهای طولانی مدت مثلا 24 ساعت و 11 ساعت که درطول ماه بسیار بیشترازپرسنل اداری کار می‌کنند.


13 – نوع شیفت درمعرفی شیفتها چه تاثیری در گزارشات دارد؟
در محاسبات نوبتکاری نوع شیفت تاثیر می‌گذارد.

14- به‌ طورکلی درصد نوبتکاری چگونه محاسبه می‌شود؟
گروههای صبح وعصر و شب ، درصد 15 و برای صبح و شب و عصروشب ، درصد 22.5 و برای صبح و عصر ، درصد 10 درنظر گرفته می‌شود.

15- درمعرفی شیفتها کسرکار غیبت در شیفت و بیماری و مرخصی بدون حقوق چه مفهومی دارد؟
درصورتیکه کارکرد عادی را به صورت روز به سیستم حقوق و دستمزد گزارش کنیم ، کسرکار غیبت در شیفت اهمیتی درمحاسبه کارکرد ندارد و می‌توانید برای تمامی شیفتها 7:20 درنظر بگیرید و درصورتیکه کارکرد را براساس ساعت و دقیقه گزارش می‌گیریم 227:20 برای 30 روز این مقدار را طبق قانون سازمان به منظور درنظرگرفتن جریمه برای غیبت می‌توان بیشتر از 7:20 تنظیم کرد.



سوالات متداول اعمال شب های قدر

مراحل اعمال شبهای قدر در برنامه Pwkara چگونه می باشد؟

ابتدا از منوی شیفتکاری ←شیفتها و گروهها ← معرفی شیفتها، کلید جدید را بزنید. ساعت شروع و پایان شیفت احیا را در قسمت ساعت شروع و پایان شیفت وارد کرده و حتما ساعت شروع شیفت رمضان و مدت کار در رمضان برای شیفت احیا را نیز درست وارد کنید.( به طور مثال ساعت شروع رمضان را 10:00 و مدت کار رمضان را 04:00 وارد کنید. چنانچه روزهای 5 شنبه نیز جزو روزهای کاری سازمان شما می باشد، مدت کار 5 شنبه رمضان را نیز وارد کنید و چنانچه در روزهای 5 شنبه تعطیل هستید مدت را صفر وارد کنید.)
لطفا شماره شیفت جدید را به خاطر سپرده و کلید خروج را بزنید.

سپس از منوی شیفتکاری ← اصلاح تقویم گروهها، ابتدا از قسمت راست روی گروه کاری مورد نظر کلیک کرده و در برگه شش ماهه اول سال ، روی روزهای مورد نظر کلیک کرده (به طور مثال روی تاریخ 18/05/1391) و شماره شیفتی را که برای شب احیا تعریف کرده بودید، در خانه مربوطه تایپ نموده و کلید ذخیره را بزنید.

 

 

سوالات متداول اعمال ماه مبارک رمضان

1- برای اعمال ماه مبارک رمضان در برنامه Pwkara چه مراحلی باید انجام گردد؟
از منوی پشتیبانی ←(Setup) پارامترهای سیستم ← پارامترهای سیستم، صفحه اول در قسمت محدوده ماه رمضان،تاریخ شروع رمضان را 08/04/1393 وتاریخ پایان رمضان را 06/05/1393 تنظیم نمایید.
سپس از منوی شیفتکاری ← شیفتها و گروهها ← معرفی شیفتها،روی شیفتهای مورد نظر کلیک کرده و برای هر شیفتی ساعت شروع کار و مدت کار در رمضان را وارد نمایید.
در این صورت با رسیدن تاریخ سیستم به تاریخ شروع ماه مبارک رمضان ،محاسبات کارکرد با توجه به ساعات وارد شده در این قسمت انجام می شود و با اتمام ماه رمضان مجددا محاسبات به حالت قبل بر می گردد.بنابراین اگر در سازمان شما ساعت شروع شیفت و مدت شیفت در ماه رمضان با ماههای دیگر متفاوت است نیازی به تعریف کردن شیفت جدید در برنامه نیست.
نکته : اگر ساعت کاری سازمان شما در ماه مبارک رمضان تغییر نمی کند، مراحل فوق را انجام داده و ساعت شروع و مدت کار در ماه رمضان را مطابق ساعت شروع شیفت و مدت کار در روزهای عادی وارد نمایید.

2- برای اعمال شبهای قدر در برنامه Pwkara چه مراحلی باید انجام گردد؟
ابتدا از منوی شیفتکاری ←شیفتها و گروهها ← معرفی شیفتها، کلید جدید را بزنید. ساعت شروع و پایان شیفت احیا را در قسمت ساعت شروع و پایان شیفت وارد کرده و حتما ساعت شروع شیفت رمضان و مدت کار در رمضان برای شیفت احیا را نیز درست وارد کنید.( به طور مثال ساعت شروع رمضان را 10:00 و مدت کار رمضان را 04:00 وارد کنید. چنانچه روزهای 5 شنبه نیز جزو روزهای کاری سازمان شما می باشد، مدت کار 5 شنبه رمضان را نیز وارد کنید و چنانچه در روزهای 5 شنبه تعطیل هستید مدت را صفر وارد کنید.)
لطفا شماره شیفت جدید را به خاطر سپرده و کلید خروج را بزنید.

سپس از منوی شیفتکاری ← اصلاح تقویم گروهها، ابتدا از قسمت راست روی گروه کاری مورد نظر کلیک کرده و در برگه شش ماهه اول سال ، روی روزهای مورد نظر کلیک کرده (به طور مثال روی تاریخ 25/04/1393) و شماره شیفتی را که برای شب احیا تعریف کرده بودید، در خانه مربوطه تایپ نموده و کلید ذخیره را بزنید.

 

 

سوالات متداول مراحل تغییر ساعت رسمی کشور

1- جهت تنظیم زمان جلو کشیدن و عقب کشیدن دستگاه های مدل Pw1500،Pw1410،Pw1400 و Pw1100چه مراحلی باید انجام گردد؟

ابتدا در برنامه Pwkara وارد منوی ارتباط با کارتزن - ارسال تنظیمات –زمانهای تغییر ساعت شده و سپس در قسمت تاریخ تغییر، جلو کشیدن را 01/01 و عقب کشیدن را 31/06 تنظیم نمایید وروی کلید ارسال کلیک نمایید .

2- جهت تنظیم زمان جلو کشیدن و عقب کشیدن دستگاه های مدل iFace202 چه مراحلی باید انجام گردد؟
در منوی اصلی دستگاه کارتزن (MENU) علامت ساعت بالای منو را انتخاب نموده و از قسمت DLST گزینه های ذیل را تنظیم نمایید:
1- تنظیمات زمان ذخیره نور روز : روشن
2- حالت :حالت1
3- شروع :00:00 01.01(یکم فروردین هرسال )
پایان : 00:00 06.31 (سی و یکم شهریورماه هرسال)
دقت نمایید که با تنظیمات گفته شده در تاریخ 12/29هرسال ساعت 00:00 (منظور 24:00 یا 12 شب 12/29 ) ساعت دستگاه 1 ساعت جلو آمده و زمان 01:00 را در تاریخ 01/01/ هرسال نمایش می دهد بطور مثال (98/01/01 ساعت 01:00)

3- جهت تنظیم زمان جلو کشیدن و عقب کشیدن دستگاه های مدل iClock700 , x990 چه مراحلی باید انجام گردد؟
در منوی اصلی دستگاه کارتزن (MENU) گزینه زمان را انتخاب نمایید و تنظیمات ذیل را کنترل نمایید: 
1- تغییر ساعت : ON
2- زمان :01 ماه (م) 01 روز (ر) ساعت (س)00 دقیقه (د) 00
3-استاندارد : 06 ماه (م) 31 روز (ر) ساعت (س)00 دقیقه (د) 00
دقت نمایید که با تنظیمات گفته شده در تاریخ 12/29 هرسال ساعت 00:00 (منظور 24:00 یا 12 شب 12/29 ) ساعت دستگاه 1 ساعت جلو آمده و زمان 01:00 را در تاریخ 01/01/ هرسال نمایش می دهد بطور مثال (98/01/01 ساعت 01:00)

 

 

سوالات متداول تغییر سال

برای تغییر سال گزارشگیری در برنامه Pwkara چه مراحلی باید انجام شود؟
1- ابتدا از منوی پشتیبانی ← پارامترهای سیستم← پارامترهای سیستم ، صفحه اول ، در قسمت سال جاری ،سال مورد نظر را وارد نمایید : (مثلا 1398  )
2- کلید ذخیره را بزنید.
3- برنامه Pwkara را ببندید و مجددا برنامه را اجرا نمایید.
نکته : برای تغییر سال جاری برنامه به صورت موقت مثلا برای دیدن ترددهای سالهای قبل و یا تهیه گزارش در سالهای قبل ، باید در صفحه اصلی برنامه کلید Ctrl+Y را بگیرید و در قسمت سال جاری، سال مورد نظر را تایپ نمایید وکلید تایید را بزنید.

 

 

 

خدمات تلفنی
 
جهت استفاده از مشاور تلفنی جهت رفع مشکل به وجود آمده با شماره ی 84288 (021) تماس حاصل نمایید.
 
لازم به ذکر است که خدمات تلفنی فقط شامل مشتریانی می شود که با شرکت دنیای پردازش دارای قرارداد پشتیبانی هستند و یا در محدوده گارانتی نرم افزاری می باشند.
 
در خواست اعزام کارشناس
 
جهت در خواست اعزام کارشناس لطفا فرم مربوطه را به صورت کامل و صحیح تکمیل نمایید. جهت هماهنگی های لازم در اولین فرصت با شما تماس گرفته خواهد شد.
 
 
 
درخواست  Script
 
جهت درخواست Script ابتدا فرم مربوطه را بصورت کامل و صحیح تکمیل نمایید. کارشناسان شرکت دنیای پردازش در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.
 
 
درخواست برقراری لینک با برنامه حقوق و دستمزد
 
جهت برقراری لینک با برنامه حقوق و دستمزد ابتدا فرم مربوطه را بصورت کامل و صحیح تکمیل نمایید. کارشناسان شرکت دنیای پردازش در اولین فرصت طی ساعات اداری با شما تماس خواهند گرفت.
 
 
درخواست آموزش خصوصی
 
جهت درخواست آموزش خصوصی ابتدا فرم مربوطه را بصورت کامل و صحیح تکمیل نمایید. کارشناسان شرکت دنیای پردازش در اولین فرصت طی ساعات اداری با شما تماس خواهند گرفت.
 
 
 
درخواست دمو
 
جلسه دمو جهت آشنایی بیشتر با محصولات شرکت دنیای پردازش در داخل شرکت و یا در محل مشتری توسط کارشناسان این شرکت قابل ارائه می‌باشد. جهت درخواست دمو، لطفاً اطلاعات فرم ضمیمه شده را به صورت کامل و صحیح تکمیل نمایید. جهت انجام هماهنگی‌های لازم در اولین فرصت با شما تماس گرفته خواهد شد.
 

 

پیش نیاز نصب نرم افزار Pwkara-Win

 1- سیستم عامل Windows XP SP3 یا بالاتر. برای نسخه های F و H (تحت شبکه) حداقل سیستم عامل مورد نیاز Windows Server 2008   (در صورتی که سیستم عامل از نوع سرور نباشد کارآیی و امنیت و پایداری سیستم کاهش پیدا می کند)
2- SQL Server
Microsoft SQL Server 2008 حداقل
3- حداقل حافظه اصلی مورد نیاز 4GB ) RAM).
4- پورت USB
5- فضای آزاد کافی در درایو مورد نظر جهت نصب برنامه و درایو سیستم عامل (حداقل 10G)

محل نصب دستگاه حضور و غیاب :
1- نود شبکه (جهت ارتباط از طریق شبکه) .
2- پریز برق

توجه:
در صورت نیاز به نصب مجدد برنامه، نسخه MSSQL Server بایستی با نسخه نصب شده قبلی یکسان و یا از آن بالاتر باشد.

 

 آموزش مراحل نصب نرم افزار Pwkara

برای نصب برنامه Pwkara مراحل زیر باید انجام گیرد:
1-ابتدا فایل install.exeر ا از روی CD نصب برنامه اجرا کرده و کلید بعدی را بزنید.
2-در این مرحله چنانچه می خواهید برنامه به صورت کامل(دیتابیس + فایل اجرایی برنامه) روی سیستم جاری نصب گردد، گزینه Local را انتخاب نمایید. چنانچه می خواهید دیتابیس روی یک سیستم و فایل اجرایی روی سیستم دیگری نصب گردد، گزینه Remote را انتخاب نمایید.
3-در این مرحله پس از مطالعه موافقت نامه الکترونیکی، گزینه "من موافق با این موافقت نامه هستم" را انتخاب نمایید.
4-مسیر مورد نظر جهت نصب برنامه را وارد نمایید.
5-در صورت تمایل، گزینه "ساختن Shortcut بر روی Desktop" را انتخاب نمایید. چنانچه برای موارد خاص محاسباتی Script یا Dll برای سازمان شما نوشته شده است، گزینه مربوطه را انتخاب نموده و روی کلید بعدی کلیک نمایید.
6-در این مرحله در قمست نام کامپیوتر، نام یا Ip کامپیوتری که دیتابیس برنامه روی آن نصب شده است را وارد نمایید.
نکته: چنانچه در هنگام نصب برنامه Microsoft Sql Server نام Instance برای آن در نظر گرفته اید، در این قسمت باید با فرمت زیر نام را وارد نمایید:
نام Instance name \ نام یا Ip کامپیوتر

سپس نام کاربر و رمز عبور کاربر Sql که قرار است برنامه با آن نصب شود را وارد نمایید. سپس در قسمت lock Ip Address نام یا Ip کامپیوتری که قفل روی آن نصب شده است را وارد نمایید.

7-در این پنجره مشخصات برنامه نمایش داده می شود که در صورت صحیح بودن کلیه موارد، برای شروع عملیات روی کلید نصب کلیک نمایید.

 نصب قفل سخت افزاری
از درون CD نصب برنامه شاخه lock را روی hard کپی کرده و برنامه درایور قفل به نام sentinel protection Installer.exe را نصب نمایید. سپس روی فایل lockcheck.exe دابل کلیک نمایید تا برنامه قفل اجرا شود. چنانچه بخواهید با هر بار روشن شدن کامپیوتر، این برنامه به صورت اتوماتیک اجرا شود روی فایل lockcheck.exe کلیک راست نموده و گزینه Create Shortcut را انتخاب نمایید. فایل Shortcut را درمسیر startup ویندوز کپی کرده و کامپیوتر را restart نمایید.
مسیر StartUp:
\Program data\Microsoft\Windows\Start Menu\programs\StartUpدرایو نصب ویندوز

 

 

مراحل نصب Microsoft SQL Server 2008R2

- ابتدا از روی DVD نصب برنامه روی فایل Setup.exe دابل کلیک نمایید.

- سپس روی گزینه Installation کلیک نمایید.
- در این قسمت برای نصب یک نسخه جدید SqlServer روی گزینه NewSql server stand-alone installation or add features to an existing installation کلیک نمایید.
- در این قسمت حداقل نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم شما بررسی می‌شود. در صورتی که حداقل‌های لازم را نداشته باشید برنامه نصب متوقف شده و ادامه پیدا نمی‌کند در غیر اینصورت، روی دکمه OK کلیک کنید.

- اکنون شما باید شماره سریال نرم افزار SQL Server 2008 خریداری شده از شرکت Microsoft را وارد نمائید. در صورتی که از نسخه کرک شده این نرم افزار استفاده کنید بصورت خودکار این قسمت پر شده است. روی دکمه Next کلیک کنید.

- در این صفحه قوانین استفاده از این نرم افزار را خوانده و با کلیک بر روی گزینه I Accept the license terms" اعلام میکنیم که این قوانین را پذیرفته‌ایم." گزینه I Accept the license terms را انتخاب نموده و روی کلید Next کلیک نمایید.

- در این قسمت لیست نرم افزارهایی که باید برای اجرای برنامه نصب SQL Server 2008 نصب شوند نمایش داده می‌شود. روی کلید Install کلیک کنید تا برنامه(های) لیست فوق نصب شوند.

- در این قسمت لیست ویژگیهایی که می‌خواهید نصب کنید از شما پرسیده می‌شود. با کلیک بر روی هر گزینه در قسمت Features توضیح آن در قسمت Descrption نمایش داده می‌شود. برای انتخاب تمامی این ویژگیها روی دکمه Select All کلیک کنید.

- در این قسمت باید نام نمونه (instance) و کد آن را تعیین کنیم. همانطور که می‌دانید از نسخه 2000 به بعد SQL Server در هر کامپیوتر می‌توانید بیش از یک نمونه (instance) نصب کنید. استفاده از نمونه‌های مختلف برای نرم افزارهای مختلف باعث می‌شود تا امنیت و کارایی افزایش یابد.


- اکنون گزینه Default instance انتخاب شده و بصورت پیش فرض یک نام تعیین شده است. در صورتی که می‌خواهید این نام را تغییر دهید روی گزینه Name instance کلیک کرده و نام جدید را وارد کنید.

* در زمان انتخاب گزینه Named instance به موارد زیر توجه کنید:
1- نامها به حروف بزرگ و کوچک حساس نیستند.
2- نامها نمی‌توانند عبارات رزرو شده مانند Default یاMSSQLServer باشند.
3- هر نام حداکثر 16 کاراکتر می‌تواند باشد.
4- حرف اول هر نام باید با حروف یا کاراکتر underscore ( _ ) شروع شود.
5- در نامها از کاراکترهایی مانند \ , : ' & @ نمی‌توانید استفاده نمائید.
در صورتیکه شرایط فوق برقرار نباشد در زمان نصب یک خطا نمایش داده می‌شود.
در صورت وارد کردن نام instance در هنگام نصب sql توجه فرمایید که در مراحل نصب برنامه حضوروغیاب بایستی در قسمت نام کامپیوتر از فرمت زیر استفاده نمایید:
نام Instance \ نام یا IP کامپیوتر

- در این قسمت مقدار فضای مورد نیاز و موجود بر روی هارد دیسک نمایش داده می‌شود. روی دکمه Next کلیک کنید.

- در این قسمت می‌خواهیم کاربر System به تمامی این سرویس‌ها دسترسی داشته باشد روی دکمه Use the same account for all SQL Server services کلیک نمایید.

- در برگه Collation روی دکمه Customize کلیک کرده و Arabic_CI_AS را انتخاب نمایید.

- در قسمت Authenticatio mode گزینه Mixed mode را انتخاب نموده و پس از وارد کردن رمز مورد نظر برای کاربر Sa کلید Next را بزنید.

- اکنون در قسمت specify SQL Server administrators باید کد کاربری مدیر SQL Server را وارد کنیم. با کلیک بر روی دکمه Add می‌توانید کاربر مورد نظر خود را انتخاب کنید. روی دکمه Add Current User کلیک کنید تا کد کاربری که اکنون با آن وارد شده‌اید انتخاب شود.

- در این قسمت کد کاربری مدیر و محل نگهداری سرویس Analysis تعیین می‌شود. روی دکمه Add Current User کلیک کنید.

- در این قسمت در یک ساختار درختی ویژگیها و سرویس‌هایی که نصب خواهد شد نمایش داده می‌شود. روی دکمه Install کلیک کنید.

- برای شروع نصب برنامه روی کلید Install کلیک نمایید.



مراحل حذف برنامه Microsoft Sql Server2008

روش حذف SQL Server 2008 یا Uninstall کردن آن نیز بسیار ساده است. برای این کار روی دکمه Start کلیک کرده و گزینه Add or Remove Programs واقع در Control Panel را انتخاب نمائید. در لیست ظاهر شده روی گزینه Microsoft SQL Server 2008 کلیک راست کرده و روی دکمه Remove کلیک کنید. برای تغییر مولفه‌های نصب شده یا نصب مجدد روی دکمه Change کلیک نمایید.